本港首個網上醫療爭議解決平台上線 冀助医患双方免訴訟
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Summary
醫療爭議解決中心於六月二十八日正式推出本港首個網上醫療爭議解決平台，为患者及醫療服務提供者提供專業的調解及仲裁服務，作為傳統法院訴訟的替代方案。該平台與香港國際調解中心（HKIMC）及一邦國際網上仲調中心（eBRAM）合作推出「eBRAM-HDRC聯合醫療爭議解決計劃」，冀為本港及大灣區患者及醫療服務提供者提供安全保密、快捷且費用相宜的爭議解決途徑。
Key Points
- 醫委會處理申訴平均耗時二十七個月，二千至二五年間已完成處理逾八千七百宗申訴
- 當中九成八個案在接獲申訴後四年內完成紀律程序，僅不足百分之三需進入正式紀律研訊階段
- 平台提供過程安全保密的調解及仲裁服務，收費較傳統訴訟相宜
- 醫療爭議解決中心主席郭寶賢醫生表示，建立平台的核心是維護醫患關係
- 計劃旨在為本港及大灣區患者和醫療服務提供者提供更高效、專業且無界限的解決途徑
Why It Matters
本港醫療爭議傳統上依賴醫委會紀律程序或法院訴訟處理，過程往往長達數年，不僅耗費醫患雙方時間和金錢，更可能進一步破壞本已緊張的醫患關係。是次推出網上醫療爭議解決平台，正好填補這一空隙，讓涉及醫療糾紛的各方能以更和平、更高效的方式化解分歧，既減輕醫委會和法院的負擔，亦有助於維持本港醫療體系的和諧運作，對於希望在大灣區發展的醫療機構和就醫的患者而言，無疑提供了一個跨境爭議解決的新選擇。
本港醫療爭議傳統上依賴醫委會紀律程序或法院訴訟處理，過程往往長達數年，不僅耗費醫患雙方時間和金錢，更可能進一步破壞本已緊張的醫患關係。是次推出網上醫療爭議解決平台，正好填補這一空隙，讓涉及醫療糾紛的各方能以更和平、更高效的方式化解分歧，既減輕醫委會和法院的負擔，亦有助於維持本港醫療體系的和諧運作，對於希望在大灣區發展的醫療機構和就醫的患者而言，無疑提供了一個跨境爭議解決的新選擇。