Opatra争议升级 赵学而旧经历再引关注
SingTao · 4 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
Opatra London在香港的销售手法争议持续扩大，事件由一段顾客在沙田新城市广场分店外跪地痛哭的视频引爆，至今已发展为香港海关介入调查，并拘捕涉案公司一名42岁男财务经理及一名25岁女行政经理，涉嫌违反《商品说明条例》。 片中妇人表示，自己原本在店外被职员以称赞穿着、邀请入店拍照等方式吸引，随后在高压推销下签账约6万元，事件迅速引发全城关注，也带动更多网民在社交平台分享类似经历。 在舆论持续升温之际，赵学而过往曾公开提及遇过同类销售招数的帖文再被翻出，她其后补充，购买护肤品前必须先了解自身皮肤状况及产品成分，不应在街上随便被说服试用，并直言“唔系唔想消费，而系咁嘅行销手法唔会令到我想买嘢”，意思是并非不愿消费，而是这种营销方式不会让她产生购买意欲。 与此同时，OPATRA London英国总公司再次发表声明，与香港门店划清界线，强调香港店铺由本地公司根据分销协议独立拥有及经营，被捕人士并非其直属雇员，总部也正审视香港分销安排，并表示会向香港相关部门提供所要求的一切资料。
Key Points
- 香港海关于8月19日采取行动，拘捕涉案公司一名42岁男财务经理及一名25岁女行政经理，涉嫌违反《商品说明条例》。
- 海关早前表示共接获6宗举报，涉款由1,800元至10万元不等，受害人多为中年人及长者，并指案件涉及涉嫌具威吓性的营业行为。
- 海关曾到上环干诺道中111号永安中心16楼一单位搜证，带走部分文件，并发现该处只是秘书公司地址，未见涉案商户实际营运活动或员工。
- 涉事公司旗下位于沙田、元朗及铜锣湾的4间分店已相继停运或暂停营业，海关并表示不排除会有更多人被捕，也会调查其他关联公司。
- 英国总公司称香港OPATRA品牌店铺由本地分销商独立经营，门店人员的聘用及管理均由本地公司全权负责，总部已要求提交全面书面说明。
Why It Matters
这宗事件对香港消费者，尤其是中年及长者，带来直接提醒：面对商场或街头美容产品推销时，如未清楚了解产品内容、价格及付款安排，不应在压力下签署文件或付款。 另一方面，当海外品牌通过本地分销模式经营时，一旦出现销售争议，究竟由品牌总部、本地分销商还是门店管理层承担责任，也成为公众持续关注的问题。