Opatra沙田店停業 涉6萬元美容銷售風波受查
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Summary
英國護膚及美容品牌Opatra London位於沙田新城市廣場的分店，在一宗懷疑高壓推銷及逾6萬元簽帳爭議於網上廣泛流傳後，已貼出暫停營業告示並停止營運。 事件主角為一名58歲譚姓婦人，她聲稱被店員以稱讚衣着及邀請入店拍照作招徠，其後在店內遭推銷多款產品，最終簽帳逾6萬元；海關及警方現正跟進調查，而元朗YOHO Mall分店亦被指已停業。
Key Points
- 網上流傳片段顯示，一名58歲譚姓婦人在新城市廣場分店外情緒激動，甚至跪地痛哭，聲稱自己在事件中損失超過6萬元，引起大批網民關注及轉載。
- 婦人其後在影片中講述經過，指當日只是途經沙田新城市廣場分店，一名店員先稱讚她的衣着，再邀請她入店拍照；她入內後，對方隨即開始推銷不同產品，並主動把產品塗在她面上。
- 她表示自己在半推半就之下簽帳6萬元；另有報道指，有關款項包括約2萬元利息，她並稱部分產品並非自己同意購買。
- 婦人又指，塗抹產品後皮膚出現紅腫，需要求醫處理，其後就事件報警；警方證實，曾接獲一宗涉及新城市廣場第三期懷疑強硬銷售手法的投訴。
- 她報警後曾按警方建議返回店舖處理，但聲稱店方只願意賠償1.8萬元，未能解決爭議。
- 事件發酵後，新城市廣場分店門外貼出「暫停營業」告示，自上周六起未有重開；店內雖然仍可見貨品，但燈光關閉，吸引不少途人駐足留意。
- 除沙田新城市廣場分店外，報道亦指元朗YOHO Mall分店已停業；另有居民表示，沙田一個商場內另一間Opatra London店舖亦似乎落閘。
- 有居民向傳媒表示，雖然自己未曾在該店消費，但平日經常見到店員在商場內主動招徠顧客；網上亦有不少人留言，稱曾聽聞類似以讚美、試用或免費體驗吸引入店，再作強力推銷的做法。
Why It Matters
事件之所以持續受關注，不單因為涉款達6萬元，更因為事發地點位於人流極高的大型商場，令不少市民聯想到美容及護膚零售常見的高壓銷售爭議。海關表示正積極跟進，如發現違反《商品說明條例》的情況，會採取適當執法行動，意味事件後續可能由個別消費糾紛，進一步演變為涉及消費者保障的執法個案。