Opatra爭議擴大 趙學而舊帖再受關注
SingTao · 4 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
Opatra London在香港的銷售手法爭議持續升溫，事件由一段顧客在沙田新城市廣場分店外跪地痛哭的影片開始，至今已發展為海關介入調查，並拘捕涉案公司一名42歲男財務經理及一名25歲女行政經理，涉嫌違反《商品說明條例》。 片中婦人指自己原本在店外被職員以稱讚衣着、邀請入店拍照等方式游說，其後在高壓推銷下簽帳約6萬元，事件迅速引起社會關注，也令更多市民在社交平台分享類似經歷。 在輿論持續擴散下，趙學而過往曾公開提及遇過同類銷售招數的帖文再被網民翻出，她其後補充，購買護膚品前應先了解自己皮膚狀況及產品成份，不應在街上隨便被說服試用，並直言「唔係唔想消費，而係咁嘅行銷手法唔會令到我想買嘢」。 與此同時，OPATRA London英國總公司再度發聲明，強調香港店舖由本地公司按分銷協議獨立擁有及經營，被捕人士並非其直屬僱員，總部亦正審視香港分銷安排並表示會配合調查。
Key Points
- 香港海關於8月19日採取行動，拘捕涉案公司一名42歲男財務經理及一名25歲女行政經理，涉嫌違反《商品說明條例》。
- 海關早前表示共接獲6宗舉報，涉款由1,800元至10萬元不等，舉報人主要為中年人及長者，並指案件涉及涉嫌具威嚇性的營業行為。
- 海關曾到上環干諾道中111號永安中心16樓一單位蒐證，帶走部分文件，並發現該處屬秘書公司地址，未見涉案商戶實際營業活動或員工。
- 涉事公司旗下位於沙田、元朗及銅鑼灣的4間分店已相繼停運或暫停營業，而海關亦表示不排除會有更多人被捕，並調查其他關連公司。
- 英國總公司稱香港OPATRA品牌店舖由本地分銷商獨立經營，相關店舖人員的聘用及管理均由本地公司全權負責，總部正要求提交全面書面說明。
Why It Matters
事件對本港消費者，尤其是中年及長者，帶來直接警示：面對商場或街頭美容產品推銷時，若未清楚了解產品內容、價錢及付款安排，切勿在壓力下簽署文件或付款。 另一方面，當海外品牌以分銷模式在港經營，一旦出現銷售爭議，究竟由品牌總部、本地分銷商還是門市管理層承擔責任，也成為公眾關注焦點。