Opatra風波再揭「死海產品」銷售爭議
SCMP · 1 SOURCESabout 2 hours ago4 MIN
Summary
香港海關早前拘捕兩名Sayles Retail職員，事緣一名女子投訴自己懷疑被誘使購買逾6萬港元美容產品，令Opatra London在港銷售手法再度成為焦點。 《南華早報》翻查WikiLeaks資料後發現，香港今次爭議與過去二十年多個國家出現、以死海產品為主的高壓推銷投訴有不少相似之處。
Key Points
- 《南華早報》檢視WikiLeaks紀錄，發現美國、紐西蘭、澳洲及歐洲多地，過去均曾出現死海產品店舖或攤位以進取手法推銷的投訴。
- WikiLeaks早年公開的外交電文顯示，這個價值數十億美元的行業在美國曾被指涉及移民詐騙、非法勞工、洗黑錢及剝削工人等問題。
- 其中一份由時任美國駐以色列大使James Cunningham於2009年撰寫的電文指出，不少以色列年輕人，尤其剛完成兵役者，會以旅遊簽證或逾期工作簽證從事相關銷售工作。
- 電文提到，這些年輕人面對退役後薪酬偏低、職位不足等現實壓力，因此希望快速賺取學費或旅費，成為加入行業的重要誘因。
- 在香港，Sayles Retail經營Opatra London及Lux Boutique等美容品牌，主打高價護膚產品，部分產品標榜含有死海鹽及礦物成分。
Why It Matters
事件不只是一宗個別消費糾紛，而是令本港再次面對美容零售監管是否足夠的問題。專家已促請港府把擬議中的冷靜期立法範圍擴大至零售美容產品，若政府跟進，日後高價護膚品的銷售安排及消費者退款保障都可能受影響。
香港今次個案之所以引起更大迴響，在於它並非單純涉及一次店內爭拗，而是與海外多年來反覆出現的同類模式互相呼應。 根據《南華早報》翻查的WikiLeaks資料，所謂「死海產品銷售騙局」並不限於單一城市或單一品牌，而是在美國、紐西蘭、澳洲及歐洲等地都曾被投訴，顯示這類以美容、護膚及即場示範為包裝的銷售方式，早已形成跨地域現象。
報道指出，WikiLeaks公開的外交電文不只談及消費者層面的高壓推銷，更觸及整個產業鏈背後的運作方式。 有關文件形容，這是一個價值數十億美元的行業，在美國曾被調查涉及移民詐騙、非法勞工、洗黑錢及剝削工人等指控。 換言之，爭議不只是「賣得太進取」，而是可能牽涉招聘、簽證、勞工安排及資金流向等更深層問題。
2009年由時任美國駐以色列大使James Cunningham撰寫的電文，進一步交代了行業的人手來源。 文件指，不少年輕以色列人，尤其剛完成兵役者，會到海外從事這類死海產品銷售工作，部分人使用旅遊簽證，亦有人在工作簽證過期後繼續工作。 電文並提到，退役後工資不高、職位有限，令他們有強烈動機在短時間內賺取大學學費或繼續旅行所需資金。
回到香港，海關拘捕兩名Sayles Retail職員，是因一名女子報稱自己被騙購買總值逾6萬港元產品。 Sayles Retail是Opatra London在港分銷商，亦經營Lux Boutique等品牌，銷售定位偏向高端護膚，部分產品含死海鹽及礦物成分。 報道又提到，公司查冊資料顯示，相關本地營運者背後有以色列董事參與。
對香港消費者而言，事件最直接的問題是，現行制度能否有效處理店內即場、高壓、短時間內完成的大額美容消費。 專家因此提出，政府應把擬議中的冷靜期法例由服務合約進一步擴展至零售美容貨品，讓消費者在面對高壓推銷後，仍有合理時間重新考慮交易。 若當局最終採納，美容零售業界的銷售流程、付款安排及退款機制，都可能需要作出調整。
香港今次個案之所以引起更大迴響，在於它並非單純涉及一次店內爭拗，而是與海外多年來反覆出現的同類模式互相呼應。 根據《南華早報》翻查的WikiLeaks資料，所謂「死海產品銷售騙局」並不限於單一城市或單一品牌，而是在美國、紐西蘭、澳洲及歐洲等地都曾被投訴，顯示這類以美容、護膚及即場示範為包裝的銷售方式，早已形成跨地域現象。
報道指出，WikiLeaks公開的外交電文不只談及消費者層面的高壓推銷，更觸及整個產業鏈背後的運作方式。 有關文件形容，這是一個價值數十億美元的行業，在美國曾被調查涉及移民詐騙、非法勞工、洗黑錢及剝削工人等指控。 換言之，爭議不只是「賣得太進取」，而是可能牽涉招聘、簽證、勞工安排及資金流向等更深層問題。
2009年由時任美國駐以色列大使James Cunningham撰寫的電文，進一步交代了行業的人手來源。 文件指，不少年輕以色列人，尤其剛完成兵役者，會到海外從事這類死海產品銷售工作，部分人使用旅遊簽證，亦有人在工作簽證過期後繼續工作。 電文並提到，退役後工資不高、職位有限，令他們有強烈動機在短時間內賺取大學學費或繼續旅行所需資金。
回到香港，海關拘捕兩名Sayles Retail職員，是因一名女子報稱自己被騙購買總值逾6萬港元產品。 Sayles Retail是Opatra London在港分銷商，亦經營Lux Boutique等品牌，銷售定位偏向高端護膚，部分產品含死海鹽及礦物成分。 報道又提到，公司查冊資料顯示，相關本地營運者背後有以色列董事參與。
對香港消費者而言，事件最直接的問題是，現行制度能否有效處理店內即場、高壓、短時間內完成的大額美容消費。 專家因此提出，政府應把擬議中的冷靜期法例由服務合約進一步擴展至零售美容貨品，讓消費者在面對高壓推銷後，仍有合理時間重新考慮交易。 若當局最終採納，美容零售業界的銷售流程、付款安排及退款機制，都可能需要作出調整。