荷兰监管机构就自动暂停司机账户对Uber罚款近10亿美元
Xinhua · 2 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
荷兰数据保护局（AP）于周五宣布，对美国网约车公司Uber处以8.25亿欧元（约合9.63亿美元）的巨额罚款，原因该公司使用自动化系统，在没有适当人工审查的情况下暂停和永久删除司机账户，且未向司机提供充分通知 。这项调查始于171名法国司机的投诉，涵盖2018年至2022年期间的行为 。Uber表示将就这一决定提出上诉 。
荷兰数据保护局副主席莫妮克·韦迪尔（Monique Verdier）强调：「Uber犯了严重违规行为。司机在没有收到任何警告的情况下就被删除账户。一台电脑不应该独自做出对你有重大影响的决定。这些决定应该首先经过人工审查。」
Key Points
- Uber被荷兰数据保护局罚款8.25亿欧元（约9.63亿美元），因其使用自动化软件删除司机账户
- Uber的系统会自动暂停涉嫌欺诈或顾客评分过低的司机账户
- 司机在账户删除前未收到任何警告，而持续低评分可导致永久删除
- 调查审查了2018年至2022年期间的Uber做法，此前有171名法国司机提出投诉
- 这是荷兰监管机构对Uber处以的第四次罚款；此前最大笔罚款是2024年的2.9亿欧元
Why It Matters
这次巨额罚款反映了欧盟对《通用数据保护条例》执法力度的显著加强，特别针对影响个人生计的自动化决策系统 。Uber在声明中指出，相关政策多年前已停止使用，公司目前为司机提供人工审查、严格保障措施及申诉机会 。然而，此案为全球各地使用类似自动化系统的科技平台敲响警钟，可能促使业界重新审视其人力资源管理方式，确保符合日益严格的数据保护标准。
这次巨额罚款反映了欧盟对《通用数据保护条例》执法力度的显著加强，特别针对影响个人生计的自动化决策系统 。Uber在声明中指出，相关政策多年前已停止使用，公司目前为司机提供人工审查、严格保障措施及申诉机会 。然而，此案为全球各地使用类似自动化系统的科技平台敲响警钟，可能促使业界重新审视其人力资源管理方式，确保符合日益严格的数据保护标准。