汇丰推“防骗联盟”加强长者防骗教育
SingTao · 1 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
汇丰香港推出社区教育项目“防骗联盟”，并与香港明爱及本地社企历耆者合作，编纂和分享一系列防骗寓言，希望以更贴近日常生活的方式提升银发族的防骗意识，同时加强公众对认知障碍的了解。 首场活动已于昨日举行，共有100名长者参加。 汇丰援引内部数据表示，按金额计算，今年上半年银行录得的骗案中，超过五分之一、即22%涉及长者。 该行并称，将于今年稍后陆续公布其他相关措施，包括完善分行设施及提供费用减免，以符合《长者友善银行服务指引》所述标准。
Key Points
- 汇丰表示，“防骗联盟”是其完善长者及认知障碍友善银行服务措施之一，目标不仅是宣传，更是把支援延伸到日常银行接触点。
- 项目由汇丰联同香港明爱及本地社企历耆者推动，通过编纂和分享防骗寓言，尝试以更容易理解和记忆的方式讲解常见骗术。
- 在活动中，汇丰义工通过情境案例，引导长者识别常见诈骗套路，让参加者从模拟场景中学习如何提高警觉并作出应对。
- “防骗联盟”预计可让逾500名长者受惠，除防骗教育外，也设有认知障碍分享环节，介绍常见症状以及照顾者的需要。
- 汇丰香港区零售银行及财富管理业务零售及理财产品分销主管甄文辉表示，希望把防骗技巧变得更贴近生活、更容易记住，并鼓励长者向亲友分享所学。
Why It Matters
从汇丰披露的数据可见，长者在骗案损失中占有相当比重，银行若只依赖一般宣传，未必足以应对针对老年群体的诈骗手法。 这次把防骗教育、认知障碍认知，以及稍后推出的分行设施改善和费用减免放在同一框架下，显示长者友善银行服务正逐步从原则要求走向更具体的执行安排。