申诉专员公署调查公众骨灰龕位编配 食环署本月起统一每月编配
Crhk · 2 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
申诉专员公署完成对公众骨灰龕位编配制度的主张调查，向食物环境卫生署提出合共19项改善建议，有关建议已全部获署方接纳。公署指出，市民若未能配合食环署年度申请时间表，申请非曾咀灵灰安置所的龕位，曾需等候近一年方能提交申请。经公署查讯后，食环署由本月起将全部四个有新龕位供应的公众灵灰安置所统一改为每月编配，每月合共提供逾1600个可续期骨灰龕位。
Key Points
- 公署调查发现，自2019年起食环署每年进行一次公众骨灰龕位综合编配，曾咀灵灰安置所则自2020年起试行每月编配，市民若未能配合年度时间表，可能要等候近一年 。
- 申诉专员陈积志表示，若能及早将曾咀的成功经验推展至其他灵灰安置所，可免却市民久候所带来的不便，令龕位资源尽早获得分配 。
- 以纸本及电邮申请公众骨灰龕位，平均需时50日处理；若经网上平台同时申请火葬及龕位，系统可于一日内自动批核，惟去年仍有逾两成申请属电邮或纸本方式 。
- 公署建议食环署加强向公众及殡仪业界宣传网上申请途径，同时审视及研究进一步简化行政程序 。
- 食环署与卫生署、入境事务处及医院管理局正筹建一站式电子服务平台，涵盖死亡登记、申请火化许可证及相关服务，数字政策办公室正进行协调 。
- 公署又指出，「身后事安排」专题网站与食环署网站载有重叠的骨灰龕位资讯，建议理顺及整合内容，令资料更统一易明 。
- 公署注意到国家「十五五」规划提及提升建立健全基本殡葬服务制度，认为优化殡葬服务、实现逝有所安，是配合国家规划的重要举措 。
Why It Matters
每月编配安排回应了市民长期以来对漫长等候的不满，同时一站式电子服务平台的筹建显示政府正朝着简化公共服务的方向迈进，既提升行政效率，亦配合国家发展殡葬服务制度的规划方向，为市民提供更便捷的生死服务 。
每月编配安排回应了市民长期以来对漫长等候的不满，同时一站式电子服务平台的筹建显示政府正朝着简化公共服务的方向迈进，既提升行政效率，亦配合国家发展殡葬服务制度的规划方向，为市民提供更便捷的生死服务 。