旅遊業難吸年輕血液 失業青年與職位空缺難以對接
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Summary
香港旅遊業正面對一個困局：大量青年失業的同時，行業却長期面對人手不足的問題。根據政府統計處數字，2026年5至7月期間，20至29歲組別失業率為8.4%，涉及約38,400名年輕人。然而，職業訓練局《2026年旅遊業人力更新》報告顯示，業界持續面對招聘困難，問題核心在於年輕人對旅遊工作的職業形象存在負面認知，令職位空缺難以進入他們的求職清單。
Key Points
- 政府統計處數字顯示，2026年5至7月香港20至29歲青年失業率達8.4%，其中20至24歲有17,800人失業，25至29歲有20,600人，合計約38,400人
- 職業訓練局《2026年旅遊業人力更新》報告於2025年4月至2026年3月期間，從主要網上招聘平台收集到3,329項旅遊業招聘廣告紀錄，涵蓋旅行社、會議展覽、航空公司及景點等範疇
- 四川大學及西北民族大學學者團隊於2026年發表研究，向416名旅遊管理及相關學科學生收集問卷，發現「骯髒工作觀感」及「面子顧慮」與較低的酒店入行意願相關
- 業界報告指出，輪班、非標準工時及即時處理顧客需要的工作條件，與部分年輕人重視工作與生活平衡及工時自主的期望存在落差
- 旅遊業實質涵蓋的職位範疇遠比傳統印象廣闊，包括收益管理、顧客數據分析、數碼營銷、活動策劃、可持續營運、旅遊科技等專業範疇
- 聖方濟各大學廖湯慧靄商業及款待管理學院助理教授黎天恒建議，政府應展開針對20至29歲求職者及DSE考生的本地調研，了解旅遊職業有否進入他們的升學和就業想像
Why It Matters
旅遊業長期以來以優質服務作為香港的競爭優勢，若業界無法有效扭轉年輕人對旅遊工作的負面印象，人才流失問題只會持續惡化。現時約38,400名失業青年與旅遊業的職位空缺同時存在，反映市場資訊與青年認知之間存在鴻溝。若不及時針對性地調整招聘策略和職位設計，香港旅遊業未來將面對更嚴峻的人才斷層問題，影響行業的持續發展和服務質素 。
旅遊業長期以來以優質服務作為香港的競爭優勢，若業界無法有效扭轉年輕人對旅遊工作的負面印象，人才流失問題只會持續惡化。現時約38,400名失業青年與旅遊業的職位空缺同時存在，反映市場資訊與青年認知之間存在鴻溝。若不及時針對性地調整招聘策略和職位設計，香港旅遊業未來將面對更嚴峻的人才斷層問題，影響行業的持續發展和服務質素 。