中銀香港與中銀人壽入選GenAI沙盒++ 測試代理式人工智能於支付及培訓應用
Bastillepost · 5 SOURCESabout 1 hour ago3 MIN
Summary
香港金融管理局、證券及期貨事務監察委員會、保險業監管局及強制性公積金計劃管理局聯同香港數碼港公布第一期「生成式人工智能沙盒++」參與者名單，中銀香港與中銀人壽成功入選。今次近100份建議方案中，36個用例獲選，來自30家金融機構及27家技術合作夥伴。中銀香港與中銀人壽將在BoC Pay+消費體驗及人壽保險業務前線培訓兩大場景開展為期六個月的代理式人工智能概念驗證，推動金融科技與多元產業融合 。
Key Points
- 「生成式人工智能沙盒++」由金管局、證監會、保險業監管局、積金局聯同數碼港共同推出，旨在促進金融服務領域的人工智能創新，並推動金融業負責任地應用人工智能技術
- 在智能消費場景方面，中銀香港將透過BoC Pay+探索與Visa Intelligent Commerce、中國移動香港及OpenRice等不同領域合作夥伴的服務平台連接，以測試信用卡個性化管理、消費推薦及智能支付等功能
- 在強化前線員工培訓方面，中銀香港將聯同中銀人壽探索智能培訓的應用潛力，在客戶服務層面引入人工智能模擬訓練，試行專為客服團隊而設的智能培訓助手，覆蓋客戶需求分析等場景
- 金管局總裁余偉文表示，很高興能促進銀行以及各類金融機構與科技公司之間建立更多創新夥伴關係，這些合作將釋放代理式人工智能的潛力，創造新機遇
- 所有建議方案均按創新性、技術的複雜程度、對金融業界的潛在價值，以及由學術界專家組成的評選委員會所提供的建議進行排序
- 測試將涵蓋客戶開戶、支付、保險理賠及客戶互動等領域的完整流程，亦會檢視如何運用人工智能動態監測其他人工智能應用的自主操作
- 獲選參與者將進駐數碼港人工智能超算中心的專屬平台，並於今年稍後開始技術測試
- 保監局行政總監張雲正說，將透過逐步擴展「人工智能促進計劃」，鞏固香港在國家「十五五」規劃下，作為國際創新科技中心的地位
- 積金局行政總監鄭恩賜說，強積金受託人及中介人參與測試，運用生成式人工智能以提升營運效率及加強與計劃成員溝通
- 證監會行政總裁梁鳳儀表示，有關沙盒為參與機構在風險可控環境下測試用例，從早期階段開始直接與監管機構交流
- 中銀香港副總裁陳文表示，本行將與金融監管機構就人工智能治理進行深入交流，並善用數碼港的運算資源，推動人工智能與金融服務的深度融合，積極配合國家「人工智能+」行動的發展方向
Why It Matters
第一期沙盒++共有30家金融機構及27家技術合作夥伴參與，反映香港金融業對代理式人工智能應用的廣泛興趣。透過在可控環境下測試，有關機構可深入了解人工智能技術的可行性與安全性，消費者日後有望享受更個人化及便捷的支付服務，而金融機構亦可积累负责任部署人工智能的经验 。
第一期沙盒++共有30家金融機構及27家技術合作夥伴參與，反映香港金融業對代理式人工智能應用的廣泛興趣。透過在可控環境下測試，有關機構可深入了解人工智能技術的可行性與安全性，消費者日後有望享受更個人化及便捷的支付服務，而金融機構亦可积累负责任部署人工智能的经验 。