iPhone 18预购后现盗刷疑云 多家银行调查
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Summary
苹果iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max于9月12日晚上8时开放预购后，香港多个社交平台从当晚到次日凌晨陆续出现求助帖文，不少市民表示收到银行交易短信，显示其信用卡曾在Apple网上商店消费，但相关交易并非本人授权。 目前公开个案涉及汇丰、恒生及渣打等银行，也有银行回应称，网上讨论显示受影响者并不局限于单一银行客户。 多家银行表示，客户如发现未经授权交易，应立即通过手机应用程序冻结或暂停信用卡，银行会按既定程序调查，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制或提出退款申请。 香港金融管理局其后表示，一般而言，如信用卡账户被用于未经授权交易，而持卡人并无任何欺诈或严重疏忽行为，则无须为有关交易承担责任；若个别商户基于营运考虑而不使用或暂停额外认证安排，商户须承担未经授权交易的责任及财务损失。
Key Points
- 多名事主称，异常交易主要出现在周六晚预购开始后至周日凌晨，金额包括10,499元、11,499元及13,299元等，部分人更称累计被盗刷超过6万元。
- 汇丰表示已留意网上讨论，客户如发现未经授权交易，可通过汇丰香港应用程序或致电银行暂停信用卡，银行会展开调查，并在适用情况下启动退单机制。
- 恒生表示，若客户发现任何可疑交易，应立即通过恒生手机应用程序冻结信用卡或致电银行；在调查期间，恒生会支援受影响客户，并在适用情况下启动退单机制。
- 渣打表示，客户可通过网上理财或SC Mobile即时封锁信用卡，银行会即时调查及跟进；若最终确认交易未经持卡人授权，持卡人无须承担相关款项。
- 香港金管局提醒持卡人仔细核对交易纪录，如怀疑或发现信用卡被盗用，应尽快通知发卡银行，包括通过网上银行即时停用有关信用卡。
Why It Matters
对香港持卡人而言，这宗事件最直接的影响，是一旦收到异常授权通知，必须尽快停卡、联系银行并保留纪录，因为多家银行都把及时通报及合理、谨慎使用信用卡，列为协助退款或退单的重要前提。 事件也再次引发外界对大型网上抢购时支付安全安排的关注。多家银行均指出，3-D Secure可提供额外保障，但是否适用由商户决定；香港金管局更明确表示，若商户未使用额外认证安排，相关责任及财务损失可由商户承担。
有个别事主在社交平台分享了更具体的经历，例如有人表示自己根本没有预购iPhone，却突然收到恒生信用卡交易通知，显示有人购买1TB版本iPhone，随后立即致电客户服务处理；也有人称涉事信用卡原本已绑定Apple Pay，但交易期间没有收到OTP或其他认证通知。 另有网民上传截图，称自己“一部都买不到”，但信用卡却疑似被用于购买多部iPhone，累计交易超过6万元。 《南华早报》还引述一名网民称，其汇丰信用卡收到来自Apple的未经授权交易通知，涉及33,598元，并称她花了约半小时才联系到汇丰职员停卡，其后已报警。 另一名持有恒生信用卡的用户则称，自己至少有4宗每宗11,499元的未经授权Apple交易。
《南华早报》又引述网络红人“司徒夹带”表示，他在周六晚上8时尝试以恒生信用卡预购iPhone 18 Pro Max，多次输入信用卡安全码后仍未能成功下单，也未收到收据；其后约10至15分钟内，却收到多个交易短信。 HK01则报道，司徒夹带最少收到6个短信，每个短信均显示为“无卡支付”，每宗13,299元，金额与iPhone 18 Pro Max 512GB官方售价相若。 这些个案令外界关注，部分异常交易是否与预购高峰时段的网上支付流程有关。
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨分析，事件可能与Apple Online Store为保障预订时流量顺畅，采用动态风险评估、豁免部分交易的SMS验证码或应用程序认证有关，骗徒则趁抢购热潮，利用先前通过钓鱼网站或黑市截获的信用卡资料进行实时盗刷。 他提醒市民切勿在不知名网站输入信用卡资料，不要点击来源不明链接，也不应把信用卡资料交给第三方代购任何产品或服务；若收到异常授权通知，应立即联系发卡银行要求暂停服务及跟进，并报警备案。
有个别事主在社交平台分享了更具体的经历，例如有人表示自己根本没有预购iPhone，却突然收到恒生信用卡交易通知，显示有人购买1TB版本iPhone，随后立即致电客户服务处理；也有人称涉事信用卡原本已绑定Apple Pay，但交易期间没有收到OTP或其他认证通知。 另有网民上传截图，称自己“一部都买不到”，但信用卡却疑似被用于购买多部iPhone，累计交易超过6万元。 《南华早报》还引述一名网民称，其汇丰信用卡收到来自Apple的未经授权交易通知，涉及33,598元，并称她花了约半小时才联系到汇丰职员停卡，其后已报警。 另一名持有恒生信用卡的用户则称，自己至少有4宗每宗11,499元的未经授权Apple交易。
《南华早报》又引述网络红人“司徒夹带”表示，他在周六晚上8时尝试以恒生信用卡预购iPhone 18 Pro Max，多次输入信用卡安全码后仍未能成功下单，也未收到收据；其后约10至15分钟内，却收到多个交易短信。 HK01则报道，司徒夹带最少收到6个短信，每个短信均显示为“无卡支付”，每宗13,299元，金额与iPhone 18 Pro Max 512GB官方售价相若。 这些个案令外界关注，部分异常交易是否与预购高峰时段的网上支付流程有关。
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨分析，事件可能与Apple Online Store为保障预订时流量顺畅，采用动态风险评估、豁免部分交易的SMS验证码或应用程序认证有关，骗徒则趁抢购热潮，利用先前通过钓鱼网站或黑市截获的信用卡资料进行实时盗刷。 他提醒市民切勿在不知名网站输入信用卡资料，不要点击来源不明链接，也不应把信用卡资料交给第三方代购任何产品或服务；若收到异常授权通知，应立即联系发卡银行要求暂停服务及跟进，并报警备案。