港媽質疑巴士車長只開一邊門 3歲兒絆倒 前車長現身解畫
Bastillepost · 1 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
一名香港母親在Threads社交平台發文，講述她日前帶同兩名幼童乘搭巴士上學時的經歷。她表示，由於車長只開單邊車門，她3歲的兒子在登車時不慎絆倒受傷。該名母親當時雙手均拿着書包及被袋，還要扶着幼子，形容自己相當狼狈。她又指，曾要求車長開啟另一邊車門但不獲理會，更聲稱約3年前已曾遇到同一名車長採取相同做法，當時已向巴士公司反映但問題一直未獲改善。事件曝光後隨即引發網民熱烈討論，多名自稱前巴士車長的網民相繼現身說法，揭示「開半門」背後的多個實際原因。
Key Points
- 該名港媽在Threads發帖憶述事發經過，指當時她雙手提着書包及被袋，扶着3歲小朋友上車時，因車門只開一半令小朋友絆倒跌倒
- 她聲稱曾嘗試要求車長開啟另一邊車門，但對方沒有理會，令她感到無奈及不滿
- 她又透露，約3年前兒子仍使用背帶時，已曾遇上同一名車長採取相同做法，當時她亦曾向巴士公司反映，惟問題一直未有改善
- 一名自稱前車長的網民指出，車長只開單邊車門通常有3個原因，包括控制上車秩序防止乘客「打尖」、車廂接近滿座時讓乘客站在上車門附近善用空間、以及純粹個人習慣或態度問題
- 另一名前車長補充，收窄上車通道有助防止乘客逃票，對行動不便的乘客而言，單邊開門可讓對方一手使用扶手、另一手扶着車門上車
- 該名前車長又透露，有乘客曾經以巴士運送雪櫃、洗衣機等大型物件，因此車長有時會選擇只開單邊門以限制大型物件上車
Why It Matters
今次事件揭示了乘客與巴士車長之間對於乘車安排期望的落差。雖然單邊開門的做法在實際操作上確有其合理性，例如控制人流、防止逃票及限制携带過大行李等，但從乘客安全及服務質素的角度來看，巴士公司或許需要考慮在高峰時段或面對有幼童、長者的情況時，採取更靈活的開門安排。此外，加強車長與乘客之間的溝通，以及讓公眾更了解巴士運作的實際考量，或許能夠減少類似誤會及衝突，營造更和諧的乘車環境。
今次事件揭示了乘客與巴士車長之間對於乘車安排期望的落差。雖然單邊開門的做法在實際操作上確有其合理性，例如控制人流、防止逃票及限制携带過大行李等，但從乘客安全及服務質素的角度來看，巴士公司或許需要考慮在高峰時段或面對有幼童、長者的情況時，採取更靈活的開門安排。此外，加強車長與乘客之間的溝通，以及讓公眾更了解巴士運作的實際考量，或許能夠減少類似誤會及衝突，營造更和諧的乘車環境。