三层机制处理大厦管理纠纷明年推行 麦美娟冀及早调解化矛盾
RTHK · 6 SOURCES1 day ago2 MIN
Summary
政府将于明年推出处理大厦管理纠纷的三层机制。民政及青年事务局局长麦美娟今日（10日）在电台节目中表示，期望有关机制能建立良好的大厦管理氛围，让邻里之间有更好的关系，更好处理包括大厦大维修在内的各类管理事务 。
Key Points
- 三层机制的第一层会透过区议员的经验和地区网络处理大厦调解纠纷，例如安排居民与法团或管理公司面对面开会，处理如屋苑铁闸关闭时间等具体问题
- 若区议员未能成功调解，个案将转介至第二层的专业调解服务，包括民政总署现有的三个义务专业调解计划；若仍未能化解矛盾，个案会交由第三层的土地审裁处等法律途径裁决
- 当局会为区议员提供着重调解技巧的培训，让他们能「名正言顺」地协助街坊，不少区议员对此反应正面，形容以往都想为街坊调解
- 若进入法律程序，区议员亦会协助不熟悉手续的街坊填表及提供适切支援，全程「跟到底」
- 政府现正推动第二轮《建筑物管理条例》修订，强制要求管理公司及法团在投票前举办简介会，推出新措施确保授权票的真确性，并加强顾问公司与承办商之间的利益申报机制
- 麦美娟强调，若处理大维修问题时，业主、法团和顾问之间能理性讨论，必定可以加强大厦管理工作和监察作用；反之，若不能团结理性，不法商人便有机可乘
Why It Matters
新机制为大厦管理纠纷提供具系统性的调解阶梯，让居民可在问题初期获得适切支援，无需动辄诉诸法庭，既节省时间和金钱，亦有助缓和邻里关系，同时堵塞大维修工程中可能出现的围标漏洞，保障业主权益 。
新机制为大厦管理纠纷提供具系统性的调解阶梯，让居民可在问题初期获得适切支援，无需动辄诉诸法庭，既节省时间和金钱，亦有助缓和邻里关系，同时堵塞大维修工程中可能出现的围标漏洞，保障业主权益 。