連鎖夾公仔店結業潮 數百會員積分恐作廢 損失近十萬
SingTao · 1 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
Figgy Finds是一間曾以「萬物皆可夾」作招徠的連鎖夾公仔店，顧客透過夾公仔賺取積分，再以積分兌換生活百貨、精品及食品。該店上個月先後將將軍澳及荃灣分店結業，營業不足一年，目前僅剩K11旗艦店仍在營運。店方日前在會員群組突然宣布，由於無資金採購貨品，所有積分將改為前往其姊妹品牌GRAB物超柿沙田門市兌換，引發大批會員不滿及質疑公司涉欺騙成分 。
Key Points
- Figgy Finds採用夾公仔換積分模式，積分可兌換生活用品及食品，標榜「萬物皆可夾」
- 將軍澳及荃灣分店上個月相繼結業，營業不足一年，目前僅K11旗艦店繼續營業
- 苦主群組有超過110名會員，涉及總積分約18萬分，損失金額估計近10萬港元
- 公司大幅提高兌換分數門檻，以往35分可兌換急凍食品，現時一條餅乾已需35分，性價比極低
- 積分貶值嚴重：以前15分可換燒賣餃子，現時35分僅能兌換一條餅乾，成本貴逾倍
- 根據店方規則，80個遊戲幣才可兌換1個積分，兌換一包35分的餅乾需約2,800個遊戲幣，折合逾千港元
- 沙田GRAB分店每日僅限100人進店選購，每小時僅讓一人進入，每人僅5分鐘選購時間
- 苦主李小姐年初起先後充值約3,000港元，主要光顧K11分店，卡內尚餘約300積分及大量遊戲幣
- 早前已傳出結業傳聞，店方在會員群組聲稱會補充貨品並正常營運，令會員暫時放下戒心
- 《星島申訴王》向Figgy Finds及GRAB物超柿香港分區經理查詢善後安排，截稿前未獲回覆
Why It Matters
Figgy Finds結業風波揭示本港體驗式零售業的積分制度存在監管漏洞，消費者在預付式消費模式下缺乏足夠保障。今次事件涉及過百名苦主及近十萬港元損失，加上公司遲遲未回應傳媒查詢，或引發社會對類似積分計劃監管的關注與討論。
Figgy Finds結業風波揭示本港體驗式零售業的積分制度存在監管漏洞，消費者在預付式消費模式下缺乏足夠保障。今次事件涉及過百名苦主及近十萬港元損失，加上公司遲遲未回應傳媒查詢，或引發社會對類似積分計劃監管的關注與討論。