Keeta外賣車手回程搶單遇意外癱瘓 揭平台機制及立法保障漏洞
HK01 · 1 SOURCES1 day ago2 MIN
Summary
Keeta外賣員Joe今年5月在粉嶺送餐後返回途中，因查看平台搶單通知而分神，導致嚴重交通意外，頸椎骨折全身癱瘓。事件揭露平台搶單機制的安全隱患，以及政府將推出的平台工作者工傷保障法例可能存在的漏洞。Joe的保險索償申請自7月遞交後至今未獲處理。
Key Points
- Joe於今年5月一個周日，在粉嶺掃管埔交匯處（俗稱「雞嶺迴旋處」）送完訂單後返回候餐地點期間，收到平台派發搶單通知，望電話約兩秒後發生交通意外
- Joe第三及四節頸椎骨折，C3/4段脊髓受壓，全身癱瘓，留院至今出現戒嗎啡疼痛、抽筋痙攣、四肢麻痺等問題
- Joe妻子阿儀憶述丈夫送入深切治療部後出現呼吸困難，曾交代銀行戶口、身份證、保險等資料，「好似交帶遺言咁」
- Keeta表示事發時送遞員處於app上線狀態，屬保險涵蓋範圍，保險已收到理賠申請正按程序處理，但阿儀指由事發至10月初平台及保險公司均未派員聯繫
- 香港基督教工業委員會項目幹事林凱汶指出，政府立法框架下的受保障工作期間僅限提取至送達，候單及搶單時間或由平台自行決定，批評保障倒退
- 林凱汶又指Keeta去年僅發通告建議車手在安全環境下查看訂單，但搶單須數秒內決定，根本不可行，質疑Keeta明知危險仍向駕駛中外賣員派搶單
- 另有車手陳先生透露，如外賣員不理會三張單（包括搶單或一般派單），帳戶便會自動下線，變相迫車手即使駕駛中也要處理通知
- 林凱汶建議新法例應確保平台工作者有不差於《僱員補償條例》的工傷及職業病保障，包括將上線候命及搶單時間納入受保障工作期間
- 阿儀透露已在10月13日於基督教工業委員會協助下向勞工處呈報Joe的工傷
Why It Matters
Joe的個案暴露政府就平台工作者工傷保障立法框架的關鍵漏洞。如立法方向不改，以Joe在候單時間出事為例，其或完全無法獲得任何賠償，變相削弱而非提升對零工經濟工作者的保障。此案將影響日後法例如何界定平台工作者的受保障工作時間，對本港外賣員、平台以至整個零工經濟生態均有深遠影響。
Joe的個案暴露政府就平台工作者工傷保障立法框架的關鍵漏洞。如立法方向不改，以Joe在候單時間出事為例，其或完全無法獲得任何賠償，變相削弱而非提升對零工經濟工作者的保障。此案將影響日後法例如何界定平台工作者的受保障工作時間，對本港外賣員、平台以至整個零工經濟生態均有深遠影響。