大酒店夥東創系統強化AI能力 更深入了解客戶喜好

香港上海大酒店有限公司（HSH）與東創系統旗下東創科技顧問有限公司宣佈建立策略合作夥伴關係，攜手強化人工智能技術能力。該項合作結合了香港上海大酒店在豪華酒店服務及個人化賓客體驗方面的深厚專業知識，以及東創系統在數據分析、商業智能及人工智能領域的專業能力。雙方將共同探索如何運用數據及人工智能技術，更深入了解賓客喜好、提供及時資訊，並以更具洞察力的方式回應個別需求，同時提升後端營運效率。

香港上海大酒店與東創系統的合作關係，充分體現半島酒店及集團旗下其他業務一貫重視的審慎作風，以及賓客對品牌的信任與期望。根據合作框架，雙方將攜手探索提升賓客體驗旅程的機遇、評估新興技術的應用潛力，並於集團旗下實際營運環境中推展試點項目。 東創科技顧問將提供人工智能策略顧問服務及技術專業知識，而香港上海大酒店則結合其深厚的營運管理經驗、對賓客服務的獨特洞察，以及涵蓋酒店、商用物業及旅遊業務的多元業務組合，提供真實應用場景，促進創新方案的應用。此合作標誌著豪華酒店業在人工智能應用領域的重要探索，通過負責任地運用新興技術，在保障賓客私隱的前提下提升服務質素。