大酒店伙东创系统强化AI能力 更深入了解客户喜好

香港上海大酒店有限公司（HSH）与东创系统旗下东创科技顾问有限公司宣布建立策略合作伙伴关系，携手强化人工智能技术能力。该项合作结合了香港上海大酒店在豪华酒店服务及个性化宾客体验方面的深厚专业知识，以及东创系统在数据分析、商业智能及人工智能领域的专业能力。双方将共同探索如何运用数据及人工智能技术，更深入了解宾客喜好、提供及时资讯，并以更具洞察力的方式回应个别需求，同时提升后端运营效率。

香港上海大酒店与东创系统的合作关系，充分体现半岛酒店及集团旗下其他业务一贯重视的审慎作风，以及宾客对品牌的信任与期望。根据合作框架，双方将携手探索提升宾客体验旅程的机遇、评估新兴技术的应用潜力，并于集团旗下实际运营环境中推行试点项目。 东创科技顾问将提供人工智能策略顾问服务及技术专业知识，而香港上海大酒店则结合其深厚的运营管理经验、对宾客服务的独特洞察，以及涵盖酒店、商用物业及旅游业务的多元业务组合，提供真实应用场景，促进创新方案的应用。此合作标志着豪华酒店业在人工智能应用领域的重要探索，通过负责任地运用新兴技术，在保障宾客隐私的前提下提升服务质量。