停车咪表系统故障四小时 运输署责令营办商彻查事件
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Summary
2026年11月3日（星期二），全港约1.1万个政府咪表一度陷入故障，历时约四小时方恢复正常运作。运输署初步调查后证实，事件原因为营运商香港电讯在凌晨进行系统软件更新，导致后台软件故障，无法与咪表正常连接 。系统于上午8时20分出现问题，经紧急抢修后，于中午12时15分全面恢复正常。
运输及物流局局长陈美宝高度重视事件，已责令香港电讯在24小时内提交事故初步报告 。营运商就事件为公众带来不便深表歉意，并承诺尽快向运输署提交报告及改善方案 。当局已将事件通报数字政策办公室，目前没有证据显示系统遭受外来攻击 。
Key Points
- 运输及物流局局长陈美宝要求香港电讯在未来24小时提交事故报告，政府将深入调查事件及审视，避免同类情况再次发生
- 警方表示正审视系统故障期间就路边停车位发出的交通定额罚款通知书，会按实际情况跟进处理，市民可通过热线181 181或电子平台提出异议
- 截至昨日，运输署及营运商共接获约1,100宗相关查询，署方已要求营办商加派人员加快处理，服务热线为2332 3700
- 香港资讯科技商会荣誉会长方保侨建议，营运商日后将大型升级安排在非繁忙时段进行，并必须先完成测试及设立即时回滚机制，同时应加强主动监察及备援系统
- 运输署已收到营运商就事件提交的报告，正联同机电工程署和数字政策办公室审视报告内容，并会监察营办商采取措施防止类似情况再次发生
Why It Matters
香港于2022年初已全面更换新一代智能咪表，除八达通外亦支持多种电子支付方式及应用程式远程支付功能 。今次故障显示高度数码化的公共服务系统存在潜在风险，一旦网络或后台系统出现问题，即可影响全港驾驶者的日常停车安排。事件亦提醒当局必须加强后备方案，确保关键基础设施的稳定运作，防止类似事故再次发生，影响广大市民的出行便利。
香港于2022年初已全面更换新一代智能咪表，除八达通外亦支持多种电子支付方式及应用程式远程支付功能 。今次故障显示高度数码化的公共服务系统存在潜在风险，一旦网络或后台系统出现问题，即可影响全港驾驶者的日常停车安排。事件亦提醒当局必须加强后备方案，确保关键基础设施的稳定运作，防止类似事故再次发生，影响广大市民的出行便利。