食环署表彰六名杰出厕所事务员 肯定前线专业服务
SingTao · 5 SOURCESabout 2 hours ago3 MIN
Summary
食物环境卫生署今日举行杰出厕所事务员颁奖典礼，嘉许六名在日常清洁及管理工作表现卓越的前线员工。食环署署长袁旭健出席典礼并致辞，强调香港作为国际金融中心，城市素质不仅取决于大型建设，更在于公共服务是否细致贴心，而公厕正是与市民生活质量直接相关的重要服务。袁旭健勉励各获奖员工，指即使引入新科技，优质公厕服务始终要“以人为本”，员工必须细心观察、及时处理问题并坚持高标准服务。
Key Points
- 六名杰出厕所事务员包括三名男性及三名女性，分别服务于南区香港仔大道公厕、荃湾海兴路公厕、九龙城区新红磡码头公厕、湾仔华伦街公厕、观塘鲤鱼门马环公厕及浴室，以及沙田马料水海滨公厕
- 食环署署长袁旭健指出，香港作为具备高效城市生活的国际金融中心，其城市素质不仅取决于大型建设，更重要的是公共服务是否细致和贴心，公厕是其中一项日常且极为重要的服务
- 袁旭健强调，更新设施与采用科技仅属辅助性质，提供优质公厕服务始终要“以人为本”，员工除勤奋工作外，更需要细心观察、及时处理问题及坚持提供高标准服务，其专业精神值得尊重
- 食环署近年多管齐下推进公厕翻新及设施改善，透过优化公厕翻新计划加快提升设施水平，正逐步将智能公厕系统扩展至五十所公厕，利用物联网传感器即时监察异味
- 署方将智能意外感应系统推展至约四十所公厕，以侦测跌倒及异常停留情况；并在使用量高的公厕增设纳米气泡臭氧产生系统加强杀菌除臭，同时使用三磷酸腺苷生物冷光仪客观评估设施表面卫生水平
- 食环署在公厕管理方面持续改革，将公厕管理服务从街道清洁合约中拆分，在更多分区以专项合约模式独立采购服务，促进市场竞争并提升管理效率；新合约明确要求厕所事务员必须接受相关专业培训并具备认可资格，至今已有逾一千八百名学员完成培训
- 食环署的跨组别团队凭借“善用创新科技及优化巡查制度提升公厕服务质量”项目，在二○二六年申诉专员嘉许奖颁奖典礼上荣获“队伍奖”，肯定了署方的工作成果
- 署方推行的小型工程订单记录系统亦有效提升了公厕设施的维修效率
Why It Matters
这次颁奖典礼体现了政府对公厕服务的重视，透过表彰前线员工的专业付出，结合持续的设施改善及智能化管理，有助提升香港作为国际都会的城市形象，并回应市民对公共卫生环境日益提高的期望 。
这次颁奖典礼体现了政府对公厕服务的重视，透过表彰前线员工的专业付出，结合持续的设施改善及智能化管理，有助提升香港作为国际都会的城市形象，并回应市民对公共卫生环境日益提高的期望 。