日本机场现金退税自助服务对比 两平台收费不同
SingTao · 1 SOURCES1 day ago3 MIN
Summary
日本将从2026年11月1日起改用新的退税制度，旅客购物时需先支付消费税，待离境时完成核实后再领取退款。 配合这项新制，Cash Japan以及由日本空港ビルデング与Glory合作推出的Self Tax Refund，都宣布会在指定机场提供日元现金自助退款服务。 两项服务都主打现场领取现金，并称终端操作时间约为1分钟至1分10秒，但在机场覆盖范围、收费披露程度、语言支持和收据处理方式上存在明显差别。 需要注意的是，官方公布的时间仅指机器办理时间，并不包括排队、海关查验商品或在机场不同区域之间移动所需时间。
Key Points
- Cash Japan表示，将自2026年11月1日起陆续在中部国际、福冈、关西国际、神户、成田国际及新千岁机场提供退款服务，共覆盖6个机场。
- 该平台称可自动识别多家合作免税店的合资格交易，旅客无需逐店分别办理，可通过机场自助终端或客服柜台一次提交退款申请。
- Cash Japan称多数情况下流程约需1分10秒，旅客可即时领取日元现金；其自助终端支持12种语言。
- 日本空港ビルデング与Glory合作推出的Self Tax Refund，则宣布于2026年11月1日起在羽田、成田及那霸机场运营，办理时间约1分钟。
- Self Tax Refund终端支持日语、英语、中文、韩语、法语、西班牙语及泰语，并提供全年无休、24小时多语言远程虚拟人员支援。
Why It Matters
对中国内地及香港旅客来说，这次变化不只是退税流程从“购物时直接免税”转向“先付后退”，更关系到离境当天能否顺利拿回现金，以及最终实际到手金额是多少。 两个平台虽然都强调速度快，但目前只有成田机场同时出现在两者网络中，其余机场各自覆盖不同；如果旅客购物店铺所属的退款业者与离境机场服务不匹配，现场处理方式就可能不同。 在收费方面，Cash Japan已在2026年11月1日更新的服务条款中写明，标准服务费为退款业者指示退还金额的10%，某些情况下每笔交易还可能适用最低或最高服务费，而且退款金额会按终端规格以50日元为单位进行四舍五入调整。 相比之下，Glory的Self Tax Refund虽然明确表示退款会先扣除服务费，但没有公布固定百分比或固定日元金额，只说明实际费用由相关退款业者决定；同时每张收据需分开处理、不可部分退款，低于100日元的退款不会发放。 日本观光厅也说明，退款由免税店或其委托的退款服务商提供，退款细节应向店铺确认。 因此，旅客在日本购物时，最好当场问清楚所属退款业者、离境机场是否设有对应终端、扣费后大约能领回多少现金，并在出境当天预留更多时间，以应对排队、核验和在不同终端之间移动。