國泰航空再膺Skytrax全球最佳航空公司三甲 兼獲頒最佳空服員及頭等貴賓室
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Summary
國泰航空在2026年Skytrax世界航空大獎中再度躋身三甲，並榮獲「全球最佳機艙服務員」及「全球最佳頭等貴賓室」兩項大獎。是次被譽為「航空界奧斯卡」的年度評選結果於2026年9月18日在倫敦舉行的頒獎禮上揭曉 。
新加坡航空獲評為2026年全球最佳航空公司，連續第二年登頂，並同時奪得「全球最佳經濟艙」及「最佳經濟艙機上餐飲」兩項殊榮。卡塔爾航空位列第二，儘管未能重奪冠軍寶座，但第13度奪得「全球最佳商務艙」殊榮，並贏得首屆「最佳機上WiFi」獎項 。
Key Points
- Skytrax 2026年度評選於2025年9月至2026年8月期間進行，屬全球規模最大的航空公司乘客滿意度調查，來自超過100個國籍的乘客以八種語言填寫問卷，就清潔程度、機上WiFi、機場服務及貴賓室等多項因素作出評價，涵蓋超過325間航空公司
- 國泰集團行政總裁林紹波、營運及航空服務總裁麥皓雲（Alex McGowan），以及服務董事吳潔文均有出席倫敦的頒獎禮，代表國泰接受獎項
- 國泰已承諾投資約1,500億元，用於機隊、機艙產品、機場貴賓室和數碼創新，全方位提升顧客體驗，鞏固香港作為全球領先國際航空樞紐的地位
- 國泰的香港國際機場「寰宇堂」頭等旗艦貴賓室今年以全新面貌重開，將居家氛圍與當代精緻美學融為一體，結合精緻餐飲、貼心服務及更具私人空間的設計，獲得評審高度評價
- 在其他類別排名中，國泰於最佳經濟艙排名中僅次於新加坡航空位列第二，最佳商務艙排名第三，最佳優選經濟艙則排第四
- 本港的香港航空由2025年的第60位升至第53位，香港快運由第72位升至第71位，反映本地航空公司持續改善服務水平
- 全日空（ANA）位列總排名第四，贏得「最佳機場服務」獎項；日本航空排名第九，在「全球最佳機艙服務員」排名中位列第九；台灣長榮航空則奪得「全球最家庭友善航空公司」殊榮
Why It Matters
是次獲獎對國泰而言意義重大，肯定了該航空公司在顧客旅途每個環節提供卓越服務的承諾。隨着國泰繼續推進1,500億元的投資計劃，是次國際認可將有助鞏固香港作為亞洲首屈一指國際航空樞紐的地位，在區內競爭激烈的航空市場中脫穎而出，吸引更多商務及休閒旅客選擇香港作為轉机樞紐 。
是次獲獎對國泰而言意義重大，肯定了該航空公司在顧客旅途每個環節提供卓越服務的承諾。隨着國泰繼續推進1,500億元的投資計劃，是次國際認可將有助鞏固香港作為亞洲首屈一指國際航空樞紐的地位，在區內競爭激烈的航空市場中脫穎而出，吸引更多商務及休閒旅客選擇香港作為轉机樞紐 。