旅游业难吸年轻血液 失业青年与职位空缺难以对接
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Summary
香港旅游业正面对一个困局：大量青年失业的同时，行业却长期面对人手不足的问题。根据政府统计处数字，2026年5至7月期间，20至29岁组别失业率为8.4%，涉及约38,400名年轻人。然而，职业训练局《2026年旅游业人力更新》报告显示，业界持续面对招聘困难，问题核心在于年轻人对旅游工作的职业形象存在负面认知，令职位空缺难以进入他们的求职清单。
Key Points
- 政府统计处数字显示，2026年5至7月香港20至29岁青年失业率达8.4%，其中20至24岁有17,800人失业，25至29岁有20,600人，合计约38,400人
- 职业训练局《2026年旅游业人力更新》报告于2025年4月至2026年3月期间，从主要网上招聘平台收集到3,329项旅游业招聘广告纪录，涵盖旅行社、会议展览、航空公司及景点等范畴
- 四川大学及西北民族大学学者团队于2026年发表研究，向416名旅游管理及相关学科学生收集问卷，发现“肮脏工作观感”及“面子顾虑”与较低的酒店入行意愿相关
- 业界报告指出，轮班、非标准工时及即时处理顾客需要的工作条件，与部分年轻人重视工作与生活平衡及工时自主的期望存在落差
- 旅游业实质涵盖的职位范畴远比传统印象广阔，包括收益管理、顾客数据分析、数码营销、活动策划、可持续营运、旅游科技等专业范畴
- 圣方济各大学廖汤慧霭商业及款待管理学院助理教授黎天恒建议，政府应展开针对20至29岁求职者及DSE考生的本地调研，了解旅游职业有否进入他们的升学和就业想象
Why It Matters
旅游业长期以来以优质服务作为香港的竞争优势，若业界无法有效扭转年轻人对旅游工作的负面印象，人才流失问题只会持续恶化。现时约38,400名失业青年与旅游业的职位空缺同时存在，反映市场信息与青年认知之间存在鸿沟。若不及时针对性地调整招聘策略和职位设计，香港旅游业未来将面对更严峻的人才断层问题，影响行业的持续发展和服务质素 。
旅游业长期以来以优质服务作为香港的竞争优势，若业界无法有效扭转年轻人对旅游工作的负面印象，人才流失问题只会持续恶化。现时约38,400名失业青年与旅游业的职位空缺同时存在，反映市场信息与青年认知之间存在鸿沟。若不及时针对性地调整招聘策略和职位设计，香港旅游业未来将面对更严峻的人才断层问题，影响行业的持续发展和服务质素 。