三層機制處理大廈管理糾紛明年推行 麥美娟冀及早調解化矛盾
RTHK · 6 SOURCES18 minutes ago2 MIN
Summary
政府將於明年推出處理大廈管理糾紛的三層機制。民政及青年事務局局長麥美娟今日（10日）在電台節目中表示，期望有關機制能建立良好的大廈管理氛圍，讓鄰里之間有更好的關係，更好處理包括大廈大維修在內的各類管理事務 。
Key Points
- 三層機制的第一層會透過區議員的經驗和地區網絡處理大廈調解糾紛，例如安排居民與法團或管理公司面對面開會，處理如屋苑鐵閘關閉時間等具體問題
- 若區議員未能成功調解，個案將轉介至第二層的專業調解服務，包括民政總署現有的三個義務專業調解計劃；若仍未能化解矛盾，個案會交由第三層的土地審裁處等法律途徑裁決
- 當局會為區議員提供着重調解技巧的培訓，讓他們能「名正言順」地協助街坊，不少區議員對此反應正面，形容以往都想為街坊調解
- 若進入法律程序，區議員亦會協助不熟悉手續的街坊填表及提供適切支援，全程「跟到底」
- 政府現正推動第二輪《建築物管理條例》修訂，強制要求管理公司及法團在投票前舉辦簡介會，推出新措施確保授權票的真確性，並加強顧問公司與承辦商之間的利益申報機制
- 麥美娟強調，若處理大維修問題時，業主、法團和顧問之間能理性討論，必定可以加強大廈管理工作和監察作用；反之，若不能團結理性，不法商人便有機可乘
Why It Matters
新機制為大廈管理糾紛提供具系統性的調解階梯，讓居民可在問題初期獲得適切支援，無需動輒訴諸法庭，既節省時間和金錢，亦有助緩和鄰里關係，同時堵塞大維修工程中可能出現的圍標漏洞，保障業主權益 。
新機制為大廈管理糾紛提供具系統性的調解階梯，讓居民可在問題初期獲得適切支援，無需動輒訴諸法庭，既節省時間和金錢，亦有助緩和鄰里關係，同時堵塞大維修工程中可能出現的圍標漏洞，保障業主權益 。