Opatra沙田门店停业 涉6万港元销售争议受查
HK01 · 2 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
英国护肤及美容品牌Opatra London位于沙田新城市广场的门店，在一宗涉及疑似高压推销及逾6万港元签账争议的事件于网上广泛传播后，已贴出暂停营业告示并停止运作。 事件中的58岁谭姓妇人称，自己原本只是路过门店，却被店员以称赞穿着和邀请入内拍照为由带进店内，随后遭到多款产品推销，最终签下逾6万港元账单；香港海关与警方现正跟进，而元朗YOHO Mall门店也被指已经停业。
Key Points
- 网上流传的视频显示，一名58岁谭姓妇人在新城市广场分店外情绪崩溃，甚至跪地痛哭，称自己在事件中损失超过6万港元，迅速引发社交媒体热议。
- 妇人在视频中还原经过时表示，当天她只是经过沙田新城市广场分店，一名店员先称赞她的衣着，再邀请她入店拍照；但她进入店铺后，对方随即开始推销不同产品，并主动把产品涂抹到她脸上。
- 她表示自己在半推半就之下签账6万港元；另有报道指，相关金额中包括约2万港元利息，她并称部分商品并非自己同意购买。
- 妇人还称，使用相关产品后皮肤出现红肿，需要就医处理，随后就事件报警；警方证实，曾接获一宗涉及新城市广场第三期疑似强硬销售手法的投诉。
- 她报警后曾返回店铺交涉，但表示店方只愿意赔偿1.8万港元，未能解决争议。
- 事件持续发酵后，新城市广场门店门外贴出“暂停营业”告示，并自上周六起一直未有重开；现场虽然仍可见店内陈列货品，但灯光关闭，吸引不少顾客围观。
- 除了沙田新城市广场门店外，报道还指元朗YOHO Mall分店已经停业；另有居民称，沙田另一处商场内的Opatra London门店也似乎已经关门。
- 有居民向媒体表示，自己虽然没有在该品牌消费过，但平时经常看到店员主动招揽顾客；社交平台上也有不少网民分享类似经历，称曾被“称赞外表”“免费试用”或“送样品”等方式吸引入店，随后遭遇强势推销。
Why It Matters
这宗事件持续受到关注，不仅因为涉款达到6万港元，也因为事发地点位于人流密集的大型商场，容易引发公众对美容零售高压销售手法的联想与担忧。香港海关表示正积极跟进，如发现违反《商品说明条例》的情况，将采取适当执法行动，意味着事件后续可能从个别消费纠纷，发展为更受关注的消费者保障个案。