日74岁妇卖老宅入住养老院！半年后女儿探访惊见暴瘦畏缩　揭隐藏收费陷阱

一名74岁日本女士淑子（化名）在丈夫去世5年后，独自住在郊外的40年老宅，由于房屋及电器需要经常修缮，体力渐感不胜负荷，且不愿成为在东京工作的独生女负担，便卖掉老宅、备妥4500万日元（约394万港元）积蓄，在女儿陪同下亲自参观后，选择入住一间看似环境明亮、员工态度亲切的民营养老院 1。未料入住半年后，女儿前来探望，却惊觉原本硬朗的母亲暴瘦一大圈且神情畏缩 1。追问下才发现，表面上看似合理的20万日元月费，隐藏着许多外加费用，像在房内看电视、使用洗衣机，甚至连放衣物的矮柜都要额外收费，最离谱的是院内完全不提供免费饮用的茶或水，口渴只能自费到自动贩卖机投币购买 1。此外，院方还严格限制跟家人的通讯、洗澡时间，在院内用餐时必须坐在固定座位，长者无法与好不容易成为朋友的其他入住者同坐共餐 1。专家提醒签约前务必做到两件事：第一是仔细确认「月费包含范围」，哪些是标准费用？哪些属额外加价项目？第二为主动索取、详阅「生活管理规约」，确认会客、通讯时间，洗澡与用餐等规定是否过于严格 1。

香港正面对人口老化问题，对安老院舍的需求日益增加 1。本案揭示民营安老机构可能存在收费不透明及苛刻生活限制的问题，提醒家属在选择院舍时必须仔细查阅合约条款及收费项目 1。专家建议在入住后90天内若发现实际情况与预期有严重落差，应善于用保证金退款保障机制果断解约，以保障长者权益 1。