消委会踢爆超市优惠陷阱 促销价竟比正价贵
AM730 · 3 SOURCESabout 1 hour ago3 MIN
Summary
消费者委员会于2026年9月15日公布调查结果，揭发香港三大连锁超市惠康、百佳及AEON的促销手法存在问题。该会透过「格价资讯通」应用程序，收集三间超市网店的价格数据，分析222件货品，为期长达47星期，发现部分标榜「买一送一」或「第二件免费」的优惠，实际折扣远低于五折，更有产品在优惠期间的平均售价较非促销时段为高。消委会同时发现大包装的每单位单价，未必比小包装便宜。
Key Points
- 消委会分析了惠康、百佳及AEON网店合共222件货品的价格，当中48件在调查期间曾提供「买一送一」、「任选2件其中1件免费」或「加一元多一件」等多买优惠
- 百佳推出150毫升装淘大小磨麻油「买一送一」优惠，货品标价单件为20元及22元，平均每件售价为10元及11元，惟非促销时段一般为14元，个别时段更低至10元，折扣幅度最高仅约29%
- 惠康亦就同一产品推出「任选2件，其中1件免费」优惠，优惠期间平均每件售价为11元，惟优惠开始前部分时段单件售价为10元，即折扣后价钱竟比无折扣贵一元
- 15组同品牌不同包装货品中，有7组出现大包装每单位单价较细小包装贵的情况，例如2公升装可口可乐每100毫升单价，较1.25公升装最高可贵约35%
- 消委会今年1月至8月接获359宗相关投诉，较去年同期307宗按年上升约17%
Why It Matters
今次调查反映超市促销手法可能误导消费者，对香港零售业的价格透明度及消费者信任造成影响。消委会推出全新的「格价资讯通」流动应用程序，涵盖9间商户约2,800件货品，于每日中午12时更新，并提供购物预算、目标价格提示及价格走势等功能，协助消费者精明格价 。虽然香港属自由市场，商店可自由定价，但消委会强调若短期内于优惠前提高价钱，会打击消费者对促销优惠的信心；至于是否构成不良销售手法，则须由海关跟进处理 。
市民反应
市民谭小姐表示，自己有感惠康在减价日子的价格「贵过平时」，主要出现于汽水及橙汁等冷饮 。她同时指出，AEON在星期三的减价日子确实较便宜，未有察觉其减价日价格贵过平日 。市民李小姐则认为，各超市在某些时候都会对价格作出调整，有折扣才能吸引她消费，若发现特价日商品价格比平日贵时会选择不购买 。
超市回应
三大超市就调查结果作出回应，百佳表示个别产品在促销期间的标价或会轻微调整，但透过优惠购买后，平均每件折实价普遍较一般零售价低20%至50% 。至于每单位单价差异，百佳解释是由于推广期主要集中于小包装产品，优惠幅度较大所致，并非长期定价趋势 。惠康则指货品售价受原材料成本、物流开支、汇率变动、市场供求及供应商定价策略等多重因素影响，不宜以单一情况作概括比较 。AEON表示今年3月至7月调查的198件货品平均售价出现变动，其中糖果及巧克力组别录得较明显升幅，主要受可可等原材料成本上升带动 。
今次调查反映超市促销手法可能误导消费者，对香港零售业的价格透明度及消费者信任造成影响。消委会推出全新的「格价资讯通」流动应用程序，涵盖9间商户约2,800件货品，于每日中午12时更新，并提供购物预算、目标价格提示及价格走势等功能，协助消费者精明格价 。虽然香港属自由市场，商店可自由定价，但消委会强调若短期内于优惠前提高价钱，会打击消费者对促销优惠的信心；至于是否构成不良销售手法，则须由海关跟进处理 。
市民反应
市民谭小姐表示，自己有感惠康在减价日子的价格「贵过平时」，主要出现于汽水及橙汁等冷饮 。她同时指出，AEON在星期三的减价日子确实较便宜，未有察觉其减价日价格贵过平日 。市民李小姐则认为，各超市在某些时候都会对价格作出调整，有折扣才能吸引她消费，若发现特价日商品价格比平日贵时会选择不购买 。
超市回应
三大超市就调查结果作出回应，百佳表示个别产品在促销期间的标价或会轻微调整，但透过优惠购买后，平均每件折实价普遍较一般零售价低20%至50% 。至于每单位单价差异，百佳解释是由于推广期主要集中于小包装产品，优惠幅度较大所致，并非长期定价趋势 。惠康则指货品售价受原材料成本、物流开支、汇率变动、市场供求及供应商定价策略等多重因素影响，不宜以单一情况作概括比较 。AEON表示今年3月至7月调查的198件货品平均售价出现变动，其中糖果及巧克力组别录得较明显升幅，主要受可可等原材料成本上升带动 。