iPhone 18預購掀盜刷疑雲 多間銀行調查
On.cc · 8 SOURCES20 minutes ago5 MIN
Summary
蘋果iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max於9月12日晚上8時開放預購後，本港多個社交平台由當晚至翌日凌晨陸續出現求助帖文，不少市民表示收到銀行交易短訊，顯示其信用卡曾於Apple網上商店簽帳，但有關交易並非本人授權。 目前公開個案涉及匯豐、恒生及渣打等銀行，亦有銀行回應時提到，網上討論顯示受影響者不止單一銀行客戶。 多間銀行表示，客戶如發現未經授權交易，應立即透過手機應用程式凍結或暫停信用卡，銀行會按既定程序調查，並在適用情況下根據信用卡組織規則啟動退單機制或提出退款申請。 金管局其後回覆查詢時指出，一般而言，如信用卡帳戶被用作未經授權交易，而卡主並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，則毋須為有關交易承擔責任；若個別商戶基於營運考慮而不使用或暫停額外認證安排，商戶須承擔非授權交易的責任及財務損失。
Key Points
- 多名苦主指，異常交易主要在周六晚預購開始後至周日凌晨出現，金額包括10,499元、11,499元及13,299元等，部分人更稱累計被盜刷逾6萬元。
- 匯豐表示已留意網上討論，客戶如發現未經授權交易，可透過匯豐香港應用程式或致電該行暫停信用卡，銀行會展開調查，並在適用情況下啟動退單機制。
- 恒生表示，若客戶發現任何可疑交易，應立即透過恒生手機應用程式凍結信用卡或致電銀行；在調查期間，恒生會支援受影響客戶，並在適用情況下啟動退單機制。
- 渣打表示，客戶可透過網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，銀行會即時調查及跟進；若最終確認交易未經持卡人授權，持卡人毋須承擔相關款項。
- 金管局提醒持卡人小心核對交易紀錄，如懷疑或發現信用卡被盜用，應盡快通知發卡銀行，包括透過網上銀行即時停用有關信用卡。
Why It Matters
對本港持卡人而言，這宗事件最直接的影響，是一旦收到異常授權通知，必須盡快停卡、聯絡銀行及保留紀錄，因為多間銀行都把及時通報及合理、謹慎使用信用卡，列為協助退款或退單的重要前提。 事件亦令外界再度關注大型網上搶購時的付款保安安排。多間銀行均指出，3-D Secure可提供額外保障，但是否適用由商戶決定；金管局更明言，若商戶未有使用額外認證安排，相關責任及財務損失可由商戶承擔。
有個別苦主在社交平台分享更具體經歷，例如有人表示自己根本沒有預購iPhone，卻突然收到恒生信用卡交易通知，顯示有人購買1TB版本iPhone，隨即致電客戶服務處理；亦有人稱涉事信用卡原本已綁定Apple Pay，但交易期間沒有收到OTP或其他認證通知。 另有網民上載截圖，指自己「一部都買唔到」，但信用卡卻疑似被用作購買多部iPhone，累計交易逾6萬元。 《南華早報》亦引述一名網民稱，其匯豐信用卡收到來自Apple的未經授權交易通知，涉款33,598元，並指她花了約半小時才聯絡到匯豐職員停卡，其後已報警。 另一名持有恒生信用卡的用戶則稱，自己至少有4宗每宗11,499元的未經授權Apple交易。
《南華早報》又引述網絡紅人「司徒夾帶」表示，他在周六晚上8時嘗試以恒生信用卡預購iPhone 18 Pro Max，多次輸入信用卡保安碼後仍未能成功落單，亦未收到收據；其後約10至15分鐘內，卻收到多個交易短訊。 HK01則報道，司徒夾帶最少收到6個短訊，每個短訊均顯示為「無卡支付」，每宗13,299元，金額與iPhone 18 Pro Max 512GB官方售價相若。 這些個案令外界關注，部分異常交易是否與預購高峰時段的網上付款流程有關。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑分析，事件可能與Apple Online Store為保障預訂時流量順暢，採用動態風險評估、豁免部分交易的SMS驗證碼或程式認證有關，騙徒則趁搶購熱潮，利用先前透過釣魚網站或黑市截獲的信用卡資料進行實時盜刷。 他提醒市民切勿在不知名網站輸入信用卡資料，不要點擊來源不明連結，也不應把信用卡資料交予第三方代購任何產品或服務；若收到異常授權通知，應立即聯絡發卡銀行要求暫停服務及跟進，並報警備案。
有個別苦主在社交平台分享更具體經歷，例如有人表示自己根本沒有預購iPhone，卻突然收到恒生信用卡交易通知，顯示有人購買1TB版本iPhone，隨即致電客戶服務處理；亦有人稱涉事信用卡原本已綁定Apple Pay，但交易期間沒有收到OTP或其他認證通知。 另有網民上載截圖，指自己「一部都買唔到」，但信用卡卻疑似被用作購買多部iPhone，累計交易逾6萬元。 《南華早報》亦引述一名網民稱，其匯豐信用卡收到來自Apple的未經授權交易通知，涉款33,598元，並指她花了約半小時才聯絡到匯豐職員停卡，其後已報警。 另一名持有恒生信用卡的用戶則稱，自己至少有4宗每宗11,499元的未經授權Apple交易。
《南華早報》又引述網絡紅人「司徒夾帶」表示，他在周六晚上8時嘗試以恒生信用卡預購iPhone 18 Pro Max，多次輸入信用卡保安碼後仍未能成功落單，亦未收到收據；其後約10至15分鐘內，卻收到多個交易短訊。 HK01則報道，司徒夾帶最少收到6個短訊，每個短訊均顯示為「無卡支付」，每宗13,299元，金額與iPhone 18 Pro Max 512GB官方售價相若。 這些個案令外界關注，部分異常交易是否與預購高峰時段的網上付款流程有關。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑分析，事件可能與Apple Online Store為保障預訂時流量順暢，採用動態風險評估、豁免部分交易的SMS驗證碼或程式認證有關，騙徒則趁搶購熱潮，利用先前透過釣魚網站或黑市截獲的信用卡資料進行實時盜刷。 他提醒市民切勿在不知名網站輸入信用卡資料，不要點擊來源不明連結，也不應把信用卡資料交予第三方代購任何產品或服務；若收到異常授權通知，應立即聯絡發卡銀行要求暫停服務及跟進，並報警備案。