假冒香港快运退款邮件涌现 官方提醒核实
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Summary
香港快运近日提醒旅客提高警惕，称市面上出现一波冒充该航空公司的钓鱼邮件，内容多以航班时间调整、乘客可获退款为由，引导收件人进入伪冒网站，再要求输入信用卡或其他个人资料。 事件在8月31日于网上广泛传播，多名网民表示当天收到类似信息，其中有人因为近期刚购买香港快运机票，起初并未起疑，差点落入骗局。
Key Points
- 香港快运随后在网上留言澄清，强调相关退款邮件并非由官方发出，并提醒旅客先核对发件人地址及网站域名是否属于官方渠道。
- 涉事钓鱼邮件主要谎称航班时间或安排有变动，乘客因此符合退款资格，以制造紧迫感，诱使收件人尽快点击链接处理。
- 有事主表示，自己最近刚好购买了香港快运机票，收到邮件后以为真的出现航班变动，于是立即点击查看，并进入一个带有快运标志的假退款网站。
- 该事主随后发现，假网站的网址与香港快运官方网站不同，而且点击页面上的航空公司标志后，也无法返回真正官网首页，最终识破骗局。
- 网民上传的截图显示，诈骗邮件的显示名称可见为“HEXPR SKY”，但实际发件邮箱夹杂其他人名，域名也不是官方使用的“hkexpress.com”。
- 香港快运进一步提醒，凡是收到声称由公司发出的信息，只要内容涉及点击链接、登录账户、提交个人资料，或要求提供付款信息，都应提高警觉，不要因为邮件提到退款、改期等字眼就仓促操作。 官方建议旅客在采取任何行动前，先仔细检查发件人邮箱地址、网站网址，以及页面是否能够正常跳转回官方首页，避免在伪冒网站输入信用卡资料。
- 事件曝光后，不少网民留言称自己同样在8月31日收到类似邮件，反映相关诈骗并非个别情况，而疑似属于大范围群发。 另有网民表示，自己此前曾收到更改密码提示，当天随后又接获同款钓鱼邮件，而邮件软件更将该信息识别为来自邮寄列表，即常用于向订阅者群发电子报、通知或营销信息的专用地址，令其直呼“好恐怖”，并已立即删除假邮件。
- 有事主也提醒，现在不少香港市民手上都有尚未出发的机票，如果骗子刻意利用航班变动、退款安排等常见情境包装信息，确实容易让收件人误信，尤其是近期曾购票或正等待出发通知的旅客，更可能因为信息看起来“对得上”而放下戒心。 香港快运则呼吁，如旅客对任何信息真伪有怀疑，应直接通过香港快运官方网站或其授权客户服务渠道查询，不要通过邮件内附链接处理退款、登录或付款程序。
Why It Matters
这类冒充航空公司退款通知的手法，正是利用旅客对航班变动的担忧，以及不少港人经常出游、手上持有未出发机票的现实情况，使骗局更具迷惑性。 对香港读者而言，最实际的自保方式，是遇到退款、改期、付款或登录要求时，先离开邮件，再通过官方网站或正式客服渠道自行核实。