曾骂团友「没良心」 阿珍事件记忆犹新
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Summary
香港市民对导游阿珍辱骂游客的事件仍然记忆犹新 。事件的起因要追溯至二零一零年三月，当时导游李巧珍（阿珍）接待了一个来自安徽合肥的内地旅行团 。因为团友购物不足，阿珍在旅游巴上以普通话怒斥团友，片段被拍下并上传至社交平台，引发社会广泛关注 。她的侮辱性言论包括指团友「没良心」、「穷」，以及声称「现在是你们欠着我的，不是我欠着你」 。阿珍事后隐迹半个月才现身，向公众公开道歉并解释零付团费是行业制度，导游收入直接受旅客消费影响 。最终旅游业监管局向她处以停牌半年的处分 。
Key Points
- 二零一零年三月，导游李巧珍（阿珍）接待安徽合肥内地团，因团友购物不足而在旅游巴上怒斥旅客 。
- 阿珍威胁团友若不购物将无饭食，并扬言把酒店房门全部锁上，声称团友不能说「没有需要」 。
- 阿珍指团友「现在是你们欠着我的，不是我欠着你」，又称「你这辈子不还，下辈子也会要还出来」 。
- 她事后隐迹半个月才现身道歉，强调零付团费是行业制度，导游只能跟随 。
- 旅游业监管局最终判处阿珍停牌半年，以惩戒其不当行为 。
Why It Matters
阿珍事件揭示了本港旅游业多年来存在的深层问题，零付团费制度令导游收入与旅客消费挂钩，形成逼迫购物的风气 。事件当年引起内地及香港高度关注，推动社会检讨内地访港旅行团被迫购物的问题 。十六年过去，这宗丑闻仍然提醒业界及监管机构必须加强规范旅行社和导游的行为，以保障旅客权益及维护香港旅游业声誉 。
阿珍事件揭示了本港旅游业多年来存在的深层问题，零付团费制度令导游收入与旅客消费挂钩，形成逼迫购物的风气 。事件当年引起内地及香港高度关注，推动社会检讨内地访港旅行团被迫购物的问题 。十六年过去，这宗丑闻仍然提醒业界及监管机构必须加强规范旅行社和导游的行为，以保障旅客权益及维护香港旅游业声誉 。