微軟365服務故障逾日 強調與網絡攻擊或人工智能無關
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Summary
美國科技巨頭微軟旗下的Microsoft 365系列服務在全球範圍內出現大規模故障，情況持續超過一日時間。受影響的服務包括辦公通訊應用程式Teams、電郵服務Outlook及人工智能助理Copilot，涉及至少七十個國家及地區的用戶，包括政府機構、企業及個人用戶 。微軟發言人其後向受影響用戶致歉，並完成修復工作，強調故障屬技術問題，與網絡攻擊或人工智能無關 。
香港數字政策辦公室回覆查詢時表示，高度關注是次軟件系統故障事件，截至目前未有接獲任何政府部門系統受影響的報告，會繼續密切監察情況，並適時向相關部門提供支援及意見 。保安局則表示，基於保安考慮，政府不會對外公布關鍵基礎設施營運者的名單或相關事宜 。
Key Points
- 故障在本港時間星期五凌晨開始出現，Teams、Outlook及Copilot等多項服務在全球至少七十個國家及地區無法正常運作 。
- 微軟發言人解釋，事件源於早前網絡容量升級過程中出現的技術問題，公司已採取逐步恢復服務的方式，以確保系統穩定 。
- 雖然故障持續時間較長，但微軟強調逐步恢復方式有助確保系統穩定恢復，並會在完成評估後提供完整的事件報告 。
- 香港數字政策辦公室高度關注事件，暫時未有接獲政府部門系統受影響報告，將繼續密切監察情況 。
- 保安局指出，政府參考內地及不同司法管轄區的經驗，因應本港相關法律規定審慎考慮資訊披露安排，基於保安考慮不公布關鍵基礎設施營運者名單 。
Why It Matters
是次全球性服務故障顯示，現今社會對雲端服務的依賴程度極高，一旦主要供應商的系統出現問題，便會對各國政府機構及企業造成連鎖影響 。香港政府是次不願披露關鍵基礎設施受影響情況，反映當局在資訊透明與保安考慮之間需要作出取捨，引發外界對關鍵基礎設施韌性的關注 。
是次全球性服務故障顯示，現今社會對雲端服務的依賴程度極高，一旦主要供應商的系統出現問題，便會對各國政府機構及企業造成連鎖影響 。香港政府是次不願披露關鍵基礎設施受影響情況，反映當局在資訊透明與保安考慮之間需要作出取捨，引發外界對關鍵基礎設施韌性的關注 。