八旬翁墮假退款陷阱 輸入提款卡密碼失萬元
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Summary
香港金融管理局近日接獲銀行報告，指有騙徒透過釣魚短訊或電話，假冒商戶並以退款或賠償作招徠，要求市民提供提款卡及密碼等敏感資料，實際目的是把受害人的提款卡綁定到非接觸式流動支付服務，再進行未經授權交易。 警方亦接獲同類案件，一名年近80歲的退休男子收到假冒「網購平台」通知，聲稱其貨件寄失，會向他作出賠償。 受害人其後按指示以WhatsApp聯絡所謂銀行客服，對方再以WhatsApp來電，提供假網站連結，並要求受害人進行視像通話及分享螢幕，聲稱會引導他完成賠償程序。 男子在過程中輸入提款卡資料及密碼後，最終收到銀行通知，發現有兩筆海外未經授權交易，損失約1萬港元。
Key Points
- 金管局表示，近日接獲銀行報告，指騙徒透過釣魚短訊或電話假冒商戶，以退款或賠償為由接觸市民。
- 有關騙局的核心目的，並非真正退款，而是套取提款卡資料及密碼，用作綁定非接觸式流動支付服務。
- 警方接獲的個案中，受害人為一名年近80歲退休男子，他先收到假冒「網購平台」的貨件寄失通知。
- 騙徒要求他改以WhatsApp聯絡所謂銀行客服，其後再透過WhatsApp致電，並發送假網站連結。
- 對方要求受害人進行視像通話及分享螢幕，聲稱協助完成賠償程序，期間指示他輸入提款卡及密碼資料。
- 警方與金管局的提醒，反映這類騙案已不再只是傳統的釣魚短訊，而是結合假客服、即時通訊軟件、視像通話、分享螢幕及假網站等多重手法，令受害人更容易誤以為整個程序真實可信。 尤其在「退款」、「賠償」、「貨件寄失」等情境下，不少市民本身已預期會收到商戶通知，警覺性稍一放鬆，便可能在對方一步步引導下交出最關鍵的戶口資料。
- 報道提到，騙徒在取得自動櫃員機提款卡資料及密碼後，有機會以不同方式把提款卡綁定到騙徒手機上的非接觸式流動支付服務。 在綁定過程中，騙徒可能仍需要受害人手機收到的一次性驗證碼，或者要求受害人登入網上銀行批准「綁定」程序。 換言之，即使受害人未有即時轉帳，單是輸入提款卡資料、密碼，甚至在網上銀行內按下批准，都可能已經讓騙徒完成後續操作。
- 警方提醒市民，凡是聲稱可安排退款或賠償的短訊或來電，都應提高警覺，不要隨便點擊不明連結，更不要在視像通話中分享手機或裝置畫面。 當對方要求提供提款卡資料、自動櫃員機密碼、網上登入名稱及密碼，或一次性密碼時，市民應視為高風險訊號，立即停止操作。 即使畫面顯示為所謂「銀行客服」或「平台職員」，亦不代表對方身份真確，因為騙徒往往利用通訊軟件包裝成正式客戶服務流程。
- 對香港市民而言，這宗個案亦顯示，未經授權交易未必一定在本地發生，受害人最終收到的是兩筆海外交易通知。 一旦資料外洩，騙徒可在短時間內把卡綁定到其他支付工具，再於境外或網上渠道消費，令受害人往往在收到銀行提示後才驚覺出事。 因此，在網上銀行確認任何「綁定提款卡」要求前，必須先核實來源及用途，切勿因對方聲稱是退款安排而掉以輕心。
Why It Matters
這宗案件顯示，騙徒已把退款話術與流動支付綁卡程序結合，令受害人即使沒有親自轉帳，也可能因交出資料而蒙受損失。 對香港市民來說，最實際的警號包括不明連結、要求分享螢幕、索取提款卡密碼，以及要求在網上銀行批准綁定，任何一項都不應輕信。