iPhone Duo開售72小時災情擴大 七大投訴浮面
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Summary
蘋果首款摺疊旗艦 iPhone Duo 於2026年10月23日正式發售，香港定價15,999港元起，美版則由1,999美元起，但開售不足72小時，已在多個網上平台及維修渠道出現大量故障回報。 《香港01》整理的災情顯示，問題不只集中於單一部件，而是同時涉及鉸鏈結構、內屏表層、無線充電、軟件適配、相機畫面方向，以及防塵和抗跌表現，令這部蘋果首款摺機迅速陷入品控爭議。
Key Points
- 《香港01》報道，iPhone Duo於2026年10月23日開售，香港售價15,999港元起，美版售價1,999美元起。
- 報道引述Reddit、MacRumors論壇、X平台及全球維修通道回饋，指開售不足72小時已出現大規模故障投訴。
- 最受關注的問題是內部鉸鏈組件移位，據報可由機身內部頂穿柔性OLED面板，造成壞點、綠線、漏液黑斑及觸控失靈。
- 報道稱，澳洲、北美及中國大陸首批用家之中，有人開箱後使用不足20次開合，內屏摺痕位置已出現大面積異常。
- 《香港01》同時列出七宗主要投訴，包括霧面納米紋理內屏觀感灰濛、無法無線充電、App未適配、相機畫面無故90度轉向、鉸鏈易入沙及抗跌能力不足。
- 《香港01》指出，iPhone Duo的核心爭議之一，在於蘋果標榜的超薄機身與3D打印鈦金屬鉸鏈結構。 根據報道，官方技術規格稱該機機身厚度為5.2毫米，而問題被指集中在鉸鏈底部的機械聯動桿與限位卡榫。 報道引述科技頻道 CuriousHagi 的微觀射線透視與拆解，以及 AppleInsider 的拆解調查，指有關卡榫在反覆開合下承受過高剪切力，出現金屬疲勞、脫臼及微粒移位，最終在手機攤平時由內向外壓穿柔性OLED面板下方支撐層。
- 除結構問題外，內屏表面處理亦引發另一輪爭議。 報道稱，蘋果為減少反光及摺痕視覺影響，在iPhone Duo內屏出廠時壓合一層具微觀蝕刻的Nano納米紋理聚合物表層，並在官方發表時強調其抗眩光與觸感表現。 然而，不少用戶認為這層霧面處理令OLED原有的亮度、通透感及色彩飽和度明顯下降，黑位發灰，整體畫面顯得發矇。 報道又提到，有內地拆機維修博主及社群KOL在直播中徒手撕走表層，雖然畫面恢復鏡面觀感，但偏光片與超薄玻璃會直接外露。
- 《香港01》表示，蘋果客服其後對外說明，該表層屬「結構性顯示組件」而非一般消耗性保護貼，若用戶自行剝離，將被視為人為損壞，失去免費保養資格，而換屏維修報價更突破4,000元人民幣。 對消費者而言，這意味若不滿顯示效果而自行處理，可能同時承受保養風險與高昂維修成本。
- 軟件層面亦未能倖免。 報道指，大量App未能在內屏正常顯示，畫面出現黑邊，使用體驗近似在iPad上強行運行iPhone版App。 另外，相機在拍攝時亦被指會無故出現90度轉動移位，進一步削弱首批用家的信心。 硬件方面，報道還列出無線充電無法使用，以及鉸鏈容易入沙、導致手機無法順利合上的問題。
- 耐用度測試方面，《香港01》引述PhoneBuff跌落測試指出，iPhone Duo在第一次跌落後已開始出現問題，到第二次跌落時屏幕已經損毀。 報道同時提到，儘管災情持續擴大，香港市場對iPhone Duo的炒賣熱度似乎未有即時消退，正式開售72小時後炒價仍然高企。 另外，報道指出，2026年9月1日才接任行政總裁的John Ternus，其主導研發長達15年的首款摺機產品，如今正面對嚴峻的品控與信任考驗。
Why It Matters
對香港消費者而言，事件焦點不只是新機是否「中伏」，而是高價購入首代摺機後，若遇上內屏、鉸鏈或表層問題，維修、保養與日常使用風險可能同時浮現。 若後續故障回報持續增加，市場將更關注蘋果會否調整售後安排、換機流程及對相關結構設計的說明。