香港邮政亏损八年 削派递次数关邮局 署长称艰难决定

香港邮政在环球经济变化迅速、地缘政治升温及传统寄信人数持续减少的情况下，已连续亏损八年。香港邮政署署长戴淑娂七月十八日在电台节目中表示，为保留人力资源的弹性，约二百多名于今年九月完成试用期的邮政人员，将不获发长期聘用条款，改为获发两年期的公务员合约。她形容这是艰难决定，但强调受影响员工在合约期内仍维持公务员身份及福利不变。立法会此前已通过拨款四十六亿元支持香港邮政未来三年的运作及空邮中心翻新工程。 除人力资源调整外，署方正全面审视整个运作及营运模式。戴淑娂指出，署方正参考其他地区的邮政机关，审视现在的邮件投递模式，包括考虑调整现在每周五天的投递次数。在邮局网络方面，署方会审视服务范围重叠及使用率较低的邮局，考虑关闭部分人流较少的邮局、缩短服务时间，或善用附近的其他邮政设施。 在开源方面，香港邮政将重点发展电子商务业务。本地方面，正与不同平台合作推出多元化投递方案；非本地方面，则积极与“一带一路”及东盟国家等海外邮政机关合作，利用环球网络拓展具潜力的电商市场。此外，署方亦会尝试开发文创产品及主题邮局以吸引人流。而运作近三十年的空邮中心即将进行翻新工程，将会设置新一代的物料处理系统，引入自动化及数码化技术，以灵活处理不同种类的邮件，全面配合跨境电商服务的发展需要。

香港邮政的调整反映传统邮政服务在全球数码化浪潮中正面临根本性转型。在营运基金模式下，依赖商业服务盈利补贴公共服务邮政服务的模式已难以维持，收入已不足以覆盖开支。是次人力资源安排——提供两年合约而非即时终止聘用——在员工福祉与机构可持续发展之间取得平衡，为其他面对类似挑战的公共服务机构提供参考。随着空邮中心翻新及电子商务业务的发展，香港邮政正试图在逆境中寻找新的定位。