Hotstone Yoga停业后举报增至694宗 涉780万元
HK01 · 7 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
提供岩盘浴瑜伽课程的Hotstone Yoga于周三突然宣布全线结业，并表示即日起为最后营业日，令不少已购买预缴式课程的顾客无法继续使用服务。 事件发生后，香港海关接获大量市民举报，并于周五拘捕一名61岁男公司董事，怀疑其违反《商品说明条例》下“ 不当地接受付款 ”罪行。 截至周日下午6时，海关累计接获694宗相关举报，涉及约780万元服务合约；消委会截至同日下午5时则接获416宗投诉，涉及金额5,424,536元。
Key Points
- Hotstone Yoga经营超过10年，自称为全港首创岩盘瑜伽店铺，高峰期在全港设有7间分店，并有逾100名瑜伽导师，提供瑜伽、跳舞和健身等课程。
- 公司在周三表示，因业务经营及其他实际情况，经审慎考虑后决定结业，并把当天定为最后营业日，令预缴课程顾客顿失服务安排。
- 海关表示，早前接获市民举报，指他们购买了该中心的预缴式瑜伽服务课程，但因公司突然结业，未能把已付款服务全部兑现。
- 调查人员发现，涉案商户在结业前仍有销售服务及课程，并接受消费者预缴式付款，因此怀疑涉及《商品说明条例》下“ 不当地接受付款 ”。
- 相关数字在数日内明显上升：海关在周四下午5时录得约381宗举报、涉款407万元；到周五下午6时增至627宗、涉款约700万元；至周日下午6时再升至694宗、涉款约780万元。
Why It Matters
对香港消费者而言，最现实的问题是预缴课程在商户突然停业后能否追回，以及需要通过哪些渠道处理投诉和损失。 事件也再次把预缴式消费的风险摆到台前，尤其是商户在接近停业时仍继续收款，是否足以及早触发监管和执法关注。