準新娘豪花$3800染髮出事 事後確診毛囊炎 髮型屋致歉：已盡最大努力
SingTao · 1 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
準新娘吳小姐為了在數月後的婚禮上保持最佳狀態，本週一（九月二十一日）特意前往尖沙咀一間收費較高的髮型屋，花費三千八百多元進行染髮服務。然而，她形容這次經歷猶如噩夢，染髮後不久便出現嚴重過敏反應，包括持續痕癢、紅腫，甚至出現疑似膿包的皮疹，令她整晚無法入睡。及後她前往皮膚科求診，醫生確診她患上過敏性皮炎及毛囊炎，需要為期一週的抗過敏藥物治療。吳小姐事後在網上公開事件，指責髮型屋的保護措施不足，並對賠償問題至今未獲處理感到極度不滿。涉事髮型屋其後在社交平台發文回應，強調他們一向以保護皮膚為先，並就事件致歉，但同時否認染髮劑曾直接接觸吳小姐的皮膚。
Key Points
- 吳小姐並非首次到該髮型屋消費，亦非首次漂染頭髮，過去從未出現過敏情況，這次她特意選擇較貴的大型髮型屋，正是因為數月後便要結婚，不想有任何損害儀容的風險 。
- 她強調自己付出較高價錢，是期望獲得一對一的專屬服務，但實際上該髮型師當時要兼顧兩至三位客人，令她質疑能否真正專注於每一項保護措施，更形容漂染期間要助手幫忙，令她非常不滿 。
- 吳小姐染髮後不久，髮線位置開始出現紅疹，並出現疑似膿包症狀，因頭髲整晚又痛又癢、無法入睡，最終需就診。醫生證實她患上毛囊炎，需要服用抗過敏藥一週 。
- 家庭醫生林永和醫生指出，染髮後出現的問題可分為接觸性皮膚炎及毛囊炎兩大類，前者由化學物質過敏引起，常見症狀包括痕癢、紅腫、刺痛；後者則較罕見，以疼痛為主，可能出現紅點或膿頭 。
- 髮型屋回應指他們在染髮前必定會事先塗好頭髮防敏保護，不會將漂粉直接接觸到頭髮或額頭，並會詢問客人頭髮情況，但承認即使盡了最大努力，仍可能出現極少數的過敏情況 。
Why It Matters
吳小姐的遭遇再次揭示美容服務行業中消費者安全的潛在風險。即使是收費較高的髮型屋，亦未必能夠完全避免化學染髮劑引發的過敏反應。隨着本港市民對美容服務需求日益增加，這宗個案反映業界有必要加強員工培訓、確保保護措施落實到位，以及建立更清晰的客戶知情同意程序。對於即將步入人生重要時刻的消費者而言，在接受任何化學性質的美容療程前，應主動要求進行皮膚測試，並詳細了解相關風險，以保障自身權益 。
吳小姐的遭遇再次揭示美容服務行業中消費者安全的潛在風險。即使是收費較高的髮型屋，亦未必能夠完全避免化學染髮劑引發的過敏反應。隨着本港市民對美容服務需求日益增加，這宗個案反映業界有必要加強員工培訓、確保保護措施落實到位，以及建立更清晰的客戶知情同意程序。對於即將步入人生重要時刻的消費者而言，在接受任何化學性質的美容療程前，應主動要求進行皮膚測試，並詳細了解相關風險，以保障自身權益 。