Opatra London暫停香港分銷協議 兩管理人員被捕後停運
SingTao · 3 SOURCESabout 3 hours ago4 MIN
Summary
Opatra London英國總公司於周五發表聲明，表示已與本地分銷商雙方同意，暫停香港分銷協議；事件背景是本港近日爆出懷疑以不良銷售手法推銷美容產品，並引發海關拘捕兩名涉案公司管理人員。 總公司同時再度與本地業務劃清界線，強調香港的Opatra品牌店舖一直由本地分銷商獨立擁有及營運，並非由倫敦總公司直接負責，但重申香港仍然是重要市場，對香港客戶及消費者的承諾維持不變，亦會全面配合相關部門查詢。
Key Points
- 海關於周三拘捕兩名本地人，分別為42歲男財務經理及25歲女行政經理，涉嫌違反《商品說明條例》。
- 事件源於網上流傳片段，一名58歲婦人在沙田新城市廣場分店門外跪地痛哭，稱被游說簽帳逾6萬元。
- 海關於周二接獲6宗舉報，涉款由1,800元至10萬元不等，投訴人全部為中年人及長者。
- 海關曾搜查本地公司Sayles Retail辦公室，以及上環一間公司秘書服務辦公室，調查範圍進一步擴大。
- 事件曝光後，位於沙田新城市廣場及元朗YOHO Mall的分店已暫停營業。
Why It Matters
今次並非單一消費糾紛，而是已演變成涉及品牌總公司、本地分銷安排及執法調查的連鎖事件，對本港消費者信心及涉事品牌零售運作都有直接影響。 海關表明不排除有更多人被捕，亦會調查涉事公司其他關連公司，意味案件後續仍可能擴大。
Opatra London事件在本港持續發酵，焦點已由一宗個別消費投訴，擴展至品牌授權、分銷責任及執法跟進。英國總公司最新聲明指出，與本地分銷商已在雙方同意下暫停香港分銷協議，現階段不會評論正在進行的調查，但會按進一步資訊持續檢視情況。 這一表述與早前總公司回應一致，即涉事店舖並非由倫敦總公司直接營運，而是由香港分銷合作夥伴負責。
引爆事件的是一段在網上廣泛流傳的影片。片中一名58歲中年婦人在沙田新城市廣場的Opatra London分店外跪地痛哭，聲稱店員先稱讚其衣着，再邀請她入店拍照，其後以強硬推銷方式令她在半推半就下簽帳高達6萬多元。 事件曝光後，不少網民在社交平台發文，表示曾聽聞該店舖有類似不良銷售手法，令事件迅速由個案演變成公眾關注的消費爭議。
海關其後介入調查。根據資料，海關於周二接獲6宗舉報，涉款由1,800元至10萬元不等，舉報人均為中年人及長者。 到周三，海關拘捕兩名本地人，分別是涉案公司的42歲男財務經理及25歲女行政經理，涉嫌違反《商品說明條例》。 《南華早報》另報道，海關人員曾搜查本地公司Sayles Retail的辦公室，並突擊搜查上環一間公司秘書服務辦公室，顯示調查不只限於前線店舖銷售情況，也延伸至公司營運及相關行政安排。
在品牌層面，Opatra London總公司一方面宣布暫停香港分銷協議，另一方面強調香港仍是重要市場，對香港客戶及消費者的承諾不變。 這種說法反映總公司希望與涉事銷售操作保持距離，同時保留日後在香港市場重新部署的空間。現時總公司未有就調查內容作進一步評論，只表示會全面配合相關部門查詢，並按新資料持續檢視情況。
零售層面的即時影響亦已浮現。事件曝光後，位於沙田新城市廣場及元朗YOHO Mall的兩間分店已暫停營業。 對消費者而言，最關注的除了已付款個案如何處理，還包括是否有更多受影響人士會站出來，以及執法部門會否進一步交代涉案銷售手法、退款安排及關連公司角色。 海關已表明，由於案件仍在調查中，不排除有更多人被捕，亦會調查涉事公司其他關連公司。 在調查未完結前，Opatra London在香港的品牌形象、分銷安排及門市去向，仍存在相當大變數。
Opatra London事件在本港持續發酵，焦點已由一宗個別消費投訴，擴展至品牌授權、分銷責任及執法跟進。英國總公司最新聲明指出，與本地分銷商已在雙方同意下暫停香港分銷協議，現階段不會評論正在進行的調查，但會按進一步資訊持續檢視情況。 這一表述與早前總公司回應一致，即涉事店舖並非由倫敦總公司直接營運，而是由香港分銷合作夥伴負責。
引爆事件的是一段在網上廣泛流傳的影片。片中一名58歲中年婦人在沙田新城市廣場的Opatra London分店外跪地痛哭，聲稱店員先稱讚其衣着，再邀請她入店拍照，其後以強硬推銷方式令她在半推半就下簽帳高達6萬多元。 事件曝光後，不少網民在社交平台發文，表示曾聽聞該店舖有類似不良銷售手法，令事件迅速由個案演變成公眾關注的消費爭議。
海關其後介入調查。根據資料，海關於周二接獲6宗舉報，涉款由1,800元至10萬元不等，舉報人均為中年人及長者。 到周三，海關拘捕兩名本地人，分別是涉案公司的42歲男財務經理及25歲女行政經理，涉嫌違反《商品說明條例》。 《南華早報》另報道，海關人員曾搜查本地公司Sayles Retail的辦公室，並突擊搜查上環一間公司秘書服務辦公室，顯示調查不只限於前線店舖銷售情況，也延伸至公司營運及相關行政安排。
在品牌層面，Opatra London總公司一方面宣布暫停香港分銷協議，另一方面強調香港仍是重要市場，對香港客戶及消費者的承諾不變。 這種說法反映總公司希望與涉事銷售操作保持距離，同時保留日後在香港市場重新部署的空間。現時總公司未有就調查內容作進一步評論，只表示會全面配合相關部門查詢，並按新資料持續檢視情況。
零售層面的即時影響亦已浮現。事件曝光後，位於沙田新城市廣場及元朗YOHO Mall的兩間分店已暫停營業。 對消費者而言，最關注的除了已付款個案如何處理，還包括是否有更多受影響人士會站出來，以及執法部門會否進一步交代涉案銷售手法、退款安排及關連公司角色。 海關已表明，由於案件仍在調查中，不排除有更多人被捕，亦會調查涉事公司其他關連公司。 在調查未完結前，Opatra London在香港的品牌形象、分銷安排及門市去向，仍存在相當大變數。