的士Call車App「飛的」傳停運觸發業界恐慌 司機憂月費凍過水 Uber確認年底整合
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Summary
香港Call的士服務再起波瀾。本地平台「飛的」（FlyTaxi）在九月二十三日突然在應用程式內彈出公告，暗示平台將於十月十九日終止服務，消息隨即在的士司機群組瘋傳，引發一片恐慌。有司機透露近期才繳交千多元月費，擔心款項無法取回。「飛的」官方其後回應指事件純屬「程式錯誤」，服務維持正常；Uber發言人於二十四日確認，「飛的」將整合至Uber App，目標於今年年底前完成過渡，「飛的」應用程式將停止運作。業界普遍相信，Uber正逐步整合本地的士預約平台，令市場選擇愈來愈少。
Key Points
- 九月二十三日網上流傳「飛的」App內公告截圖，顯示平台將於十月十九日終止服務，隨即在司機社群引發熱議
- 「飛的」客戶服務其後回應指「程式發生錯誤，導致出現錯誤訊息」，強調師傅無需理會；「的士管理公司」則指公告已被移除
- Uber發言人九月二十四日確認，正將「飛的」整合至Uber App，預計今年十二月三十一日完成，屆時「飛的」App將停止服務
- Uber表明過渡期間，所有活躍司機積分及帳戶結餘將獲全數退還，合資格司機加入Uber平台後可享專屬獎勵及接觸更龐大乘客群
- 「飛的」為本港逾十年歷史的初創企業，累計處理過億訂單，於今年五月被Uber收購
- 不少司機在群組留言表示「一早預咗」，又指「仲快過上次HKTaxi」，憂慮Uber將會「一家獨大」
- 有司機焦急查詢七月份繳交的千多元月費能否退還，另有司機反映已充值積分，擔心款項「凍過水」
- 有網民質疑公告頁面設計完整，不像單純錯誤，猜測「佢唔係預備執笠點會整呢頁」
- Uber曾於二〇二一年收購本地平台HKTaxi，並在約三年後的去年四月宣布HKTaxi停運，將用戶轉移至Uber平台
Why It Matters
「飛的」停運疑雲再次敲響本港的士業界的警號。Uber先後收購HKTaxi及「飛的」，再逐步將本地平台整合及停運，令業界憂慮本港Call的士市場將被單一平台壟斷。對司機而言，平台選擇減少或意味著議價能力下降；對乘客而言，服務選項受限可能影響乘車體驗及價格競爭。本地初創品牌相繼消失，對香港創科生態環境的長遠影響，同樣值得關注。
「飛的」停運疑雲再次敲響本港的士業界的警號。Uber先後收購HKTaxi及「飛的」，再逐步將本地平台整合及停運，令業界憂慮本港Call的士市場將被單一平台壟斷。對司機而言，平台選擇減少或意味著議價能力下降；對乘客而言，服務選項受限可能影響乘車體驗及價格競爭。本地初創品牌相繼消失，對香港創科生態環境的長遠影響，同樣值得關注。