公屋独居女称遭楼上噪音报复半年求助
SingTao · 1 SOURCESabout 2 hours ago4 MIN
Summary
一名居于香港公屋的独居女住户在网上发文称，自己自4月起持续受到楼上单位发出的揼、凿、敲等巨大噪音影响，涉及厨房、厕所、骑楼及大厅上方多个位置，最早由清晨开始，最迟可持续到晚上8、9时。 她表示，这种情况已维持约半年，期间曾向屋邨办事处主任投诉7至8次，最初一度略有收敛，但不久后又再恶化，并演变成她所形容的“定点报复”。 她还称，自己家中安装的是冲力很大的高身旧款水箱，楼上住户似乎会借此判断她是否在家，只要她冲厕，对方随后便会在天花不同位置突然重击几下，让她长期处于受惊状态。 她后来向保安打听后得知，楼上住户据称是一名60多岁女子，而非她原先以为的成年男子，因此她在帖文中崩溃发问，自己是否可以报警处理。
Key Points
- 事主称噪音问题始于4月，楼上单位会在厨房、厕所、骑楼及大厅对应位置发出揼、凿、敲等声响，时间可由清晨持续至晚上8、9时。
- 她表示自己已向屋邨办事处主任投诉7至8次，虽然最初曾短暂缓和，但其后情况失控，并怀疑对方因投诉而作出更明显的报复行为。
- 事主称，家中的高身旧式水箱冲厕声较大，楼上似乎可借此掌握她的作息，只要听到冲厕声，便会在天花不同位置突然大力敲击。
- 她提到，曾在早上7时，睡床正上方位置突然遭到猛烈敲击；由于母亲离世后一直独居，这类突发声响令她格外不安。
- 虽然她已保存录音证据并递交投诉信，但她称屋邨办事处与保安始终未能有效解决，主任反而多次递上调迁表格及屋邨名单，建议她搬走。
Why It Matters
这宗个案说明，在香港高密度公共房屋环境中，邻里噪音纠纷往往不只是生活不便，更可能演变为长期心理压力，而住户要证明噪音来源并不容易。 报道同时提到，屋邨管理扣分制下，造成噪音滋扰可被扣7分，两年内累计16分可被终止租约，但网民普遍认为，要让制度真正启动，仍需持续报警、保留书面记录并逐级升级投诉。
帖文曝光后，引来大量网民留言。 有人提出较激烈的“反制”方法，例如在窗边制造气味、使用共振装置，或以乒乓球敲打天花，认为面对不讲理的邻居，必须“比对方更疯”才可能压制对方。 不过，更主流的意见仍是通过正式渠道处理，建议事主同时报警、向电视节目《东张西望》反映，以及向房署总部投诉，以多线并行方式推动事件获得重视。
部分自称有类似经验的网民还分享了较具体的做法，指出每次事发都应报警并取得报案编号，同时要求保安“落薄”，即在保安记录册中留下书面记录。 他们认为，只有当投诉次数和书面纪录累积到一定程度后，屋邨主任才需要撰写正式报告向上级交代，个案才更可能进入较正式的处理程序。 也有留言指出，虽然屋邨管理扣分制涵盖噪音滋扰，但实际执行并不容易，因为要进一步证明噪音程度，往往需要更具体的调查。
与此同时，也有较理性的网民提醒，噪音未必一定来自正上方单位。 他们指出，香港多层住宅常出现声音传导偏差，声音可能沿楼宇结构传播，听起来像来自楼上，实际源头却未必如此；甚至有顶层住户表示，自己也曾长期受类似敲击声困扰。 因此，他们建议事主在采取更激烈行动前，应先尽量核实真正噪音来源，以免误会进一步扩大。
事主还表示，她曾想约对方到办事处当面问清楚，了解是否存在误会，或自己是否曾得罪对方。 但她称，见对方经常在楼上做出异常举动，怀疑对方可能有精神问题，又担心一旦被认出住址会危及人身安全，最终放弃当面对质。 另有网民推测，楼上住户可能持有精神科相关证明，这或许是主任主动提供调迁名单的原因之一，但这部分仅属网民猜测，报道并未进一步证实。
帖文曝光后，引来大量网民留言。 有人提出较激烈的“反制”方法，例如在窗边制造气味、使用共振装置，或以乒乓球敲打天花，认为面对不讲理的邻居，必须“比对方更疯”才可能压制对方。 不过，更主流的意见仍是通过正式渠道处理，建议事主同时报警、向电视节目《东张西望》反映，以及向房署总部投诉，以多线并行方式推动事件获得重视。
部分自称有类似经验的网民还分享了较具体的做法，指出每次事发都应报警并取得报案编号，同时要求保安“落薄”，即在保安记录册中留下书面记录。 他们认为，只有当投诉次数和书面纪录累积到一定程度后，屋邨主任才需要撰写正式报告向上级交代，个案才更可能进入较正式的处理程序。 也有留言指出，虽然屋邨管理扣分制涵盖噪音滋扰，但实际执行并不容易，因为要进一步证明噪音程度，往往需要更具体的调查。
与此同时，也有较理性的网民提醒，噪音未必一定来自正上方单位。 他们指出，香港多层住宅常出现声音传导偏差，声音可能沿楼宇结构传播，听起来像来自楼上，实际源头却未必如此；甚至有顶层住户表示，自己也曾长期受类似敲击声困扰。 因此，他们建议事主在采取更激烈行动前，应先尽量核实真正噪音来源，以免误会进一步扩大。
事主还表示，她曾想约对方到办事处当面问清楚，了解是否存在误会，或自己是否曾得罪对方。 但她称，见对方经常在楼上做出异常举动，怀疑对方可能有精神问题，又担心一旦被认出住址会危及人身安全，最终放弃当面对质。 另有网民推测，楼上住户可能持有精神科相关证明，这或许是主任主动提供调迁名单的原因之一，但这部分仅属网民猜测，报道并未进一步证实。