佛山酒店一家三口被困廁所四小時 父親骨折幼童險失溫

廣東佛山順德嶺南花園酒店於本年九月三十日晚上九時許，發生住客一家三口被困洗手間近四小時的驚險事故。傅先生與妻子為十五個月大兒子洗澡後，發現廁所門鎖故障無法開啟，緊急求助掣亦無反應，三人被困浴室求助無門 123。傅先生為逃生先後嘗試打破玻璃氣窗及用身體撞門，結果右手腕骨折及左側兩條肋骨骨折 123。由於幼童無衣服穿著擔心著涼，傅先生打開熱水保暖，卻意外觸發天花滅火花灑系統，令三人全身濕透，幼童更幾乎失溫 123。直至翌日凌晨一時許，滅火花灑的水浸出走廊，酒店職員才發現他們被困並強行開門「釋放」傅先生一家 12。

今次事件揭示酒店緊急設備的重大安全漏洞，門鎖故障及緊急求助按鈕失靈直接危及住客安全，並導致傅先生在逃生時嚴重受傷 12。酒店僅願賠償區區一萬六千元與傅先生索償十五萬元的巨大差距，反映業界對顧客安全責任的態度問題 23。本港居民北上內地旅遊或公幹時，應注意了解酒店房間的緊急出口及求助設施位置，並隨時保持手提電話可用狀態，以備不時之需。 酒店方回應 嶺南花園酒店負責人王先生解釋，洗手間門鎖因有螺絲鬆脫至鎖芯故障；至於緊急掣則要按壓掣面上下方才有反應，只按中間未能啟動，事發時酒店未有接獲該住客的求救信號 12。王先生表示，酒店已支付傅先生的醫藥費及誤工費，並願賠償二十倍房費，但對傅先生提出的精神損失費則未能認可 12。如雙方無法通過協商達成共識，酒店建議通過法律途徑解決爭議 123。 大良街道辦事處表示，事後已聯同消防部門到場測試酒店自動灑水系統，確認功能正常，涉事花灑頭因受外力作用損壞才引發噴水，已敦促酒店管理方積極與傅先生溝通，妥善處置事件 3。