Google云端故障 英国多家银行网上服务受阻
SingTao · 2 SOURCESabout 2 hours ago2 MIN
Summary
Google Cloud在英国伦敦的数据中心于当地时间周一早上出现长达八小时的大规模服务中断，导致多家银行的网上服务受阻。据路透社报道，受影响的金融机构包括汇丰银行、莱斯银行、哈利法克斯银行及虚拟银行Revolut等。事故原因为欧洲西部二号（Europe-West2）数据中心遭遇电力事故，服务于当地早上约七时零八分中断，至下午三时才逐步恢复。今次故障除影响银行业外，亦波及英格兰国民保健署（NHS England）、多地法院的云端视像通话平台、皇家邮政及快递公司DPD等多个公共及商业服务 。
Key Points
- Google Cloud位于伦敦的欧洲西部二号数据中心因电力事件出现长达八小时的服务中断
- 受影响银行包括汇丰银行、莱斯银行、苏格兰银行、哈利法克斯及虚拟银行Revolut
- Revolut全球服务几乎全面瘫痪，信用卡付款及自动柜员机取款均无法使用
- 有用户反映身在日本市中心却无法进行任何付款，被迫取消美容预约
- 英格兰及威尔士多地法院采用的云端视像通话平台（CVP）自上午十时起无法运作，审判及听证会受阻
- Google确认电力事件为事故起因，工程团队正就事件进行调查
- Revolut确认所有客户的资金及资料均安全，正努力修复服务
Why It Matters
今次事故揭示了金融服务对云端基础设施的高度依赖所带来的潜在风险。即便是短短八小时的服务中断，已足以瘫痪多家银行的网上服务，令全球各地的客户无法使用基本银行功能。对于依赖国际云端服务供应商的香港企业及金融机构而言，此事件提醒他们需加强业务连续性规划，考虑采用多元云端策略以降低单一供应商故障带来的影响 。
今次事故揭示了金融服务对云端基础设施的高度依赖所带来的潜在风险。即便是短短八小时的服务中断，已足以瘫痪多家银行的网上服务，令全球各地的客户无法使用基本银行功能。对于依赖国际云端服务供应商的香港企业及金融机构而言，此事件提醒他们需加强业务连续性规划，考虑采用多元云端策略以降低单一供应商故障带来的影响 。