民政總署明年推三層機制 助處理滲水等大廈糾紛
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Summary
港府在2026年施政報告中宣布，民政事務總署將於明年推出「處理大廈管理糾紛三層機制」，旨在處理樓宇滲水等鄰里糾紛。機制分三個層次運作，包括由區議員及早介入協調、專業調解服務，以及最終訴諸法庭 。當局同時推出多項相關措施，包括為物管人員提供調解技巧培訓，以及簡樸房制度和消費者調解先導計劃 。
Key Points
- 第一層由區議員及早介入，透過友好協商解決大廈管理問題和關注
- 第二層由區議員轉介鄰里使用「大廈管理義務專業調解服務計劃」、「大廈管理糾紛顧問小組」及「解決大廈管理爭議服務」等專業調解服務
- 第三層在問題仍未圓滿解決的情況下，才考慮進入司法程序
- 民政事務總署將於明年向區議員提供培訓，協助調解法團等大廈管理糾紛，區議員需在工作報告中交代
- 房屋局於今年年底前推出「簡樸房制度義務調解服務計劃」；消費者委員會推出調解先導計劃
- 律政司將於今年年底前向立法會提交條例草案，讓當事人可申請由香港調解資歷評審協會委任調解員
- 律政司爭取明年內完成《仲裁條例》修訂工作，目標在明年年底前啟動香港國際法律事務大樓施工
Why It Matters
三層機制為大廈管理糾紛提供系統化解決方案，有望減輕法庭案件負擔之餘，亦為市民提供更快捷、更省錢的調解途徑 。將區議員納入第一層調解角色，既善用其社區網絡優勢，亦可及早化解矛盾，促進睦鄰關係 。此外，相關立法及硬件配套工作將進一步鞏固香港作為區域法律及爭議解決服務中心的地位 。
三層機制為大廈管理糾紛提供系統化解決方案，有望減輕法庭案件負擔之餘，亦為市民提供更快捷、更省錢的調解途徑 。將區議員納入第一層調解角色，既善用其社區網絡優勢，亦可及早化解矛盾，促進睦鄰關係 。此外，相關立法及硬件配套工作將進一步鞏固香港作為區域法律及爭議解決服務中心的地位 。