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全人陪伴走过抗癌旅程每一段路安康医疗兼顾患者与家属身心需求重塑癌症治疗体验

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Summary

一纸癌症诊断书，足以令患者及其家属的世界瞬间倾侧。癌症患者除了要面对治疗带来的身体考验外，往往更要承受随之而来的彷徨与未知。如何让患者及其家属在漫长的抗癌旅程中，感受到温暖、安心、并非孤军作战，正是安康医疗多年来的努力实践方向。安康医疗团队深信，从诊断、治疗到康复的每一个阶段，患者真正需要的不是冷冰冰的医疗程序，而是「陪伴」。

Key Points

安康医疗（香港）总经理毛伟豪（Keith）指出，患者踏入诊所的第一次会诊，绝非坊间常见、如流水线作业般的短时间诊症。医生会花上45分钟甚至一小时，仔细了解患者的病史、家族史及过往检查报告，并与患者及家属一同商讨出彼此都能接受的治疗方案。
安康医疗的日间肿瘤科化疗中心分别位于九龙及港岛核心地段，让需要接受治疗的患者无需跨区奔波；中心同时维持充裕的医护人手比例，让团队有更多时间与心力照顾每一位患者。
安康医疗汇聚多位临床肿瘤科医生，并结合旗下天马医疗专科的结直肠外科、心胸肺外科、乳病外科等网络，涵盖本港发病率最高的三大癌症——大肠癌、乳癌及肺癌，构建「器官专科化」的诊疗模式：由影像诊断、活组织检验、外科手术，到药物治疗及化疗等，患者无需再为求诊不同专科而东奔西走。
集团总部位于新加坡，覆盖马来西亚、菲律宾、越南及中国内地的庞大亚洲医疗网络。面对复杂病情，医疗团队会参考院内外的病例网络及同行意见，透过定期的跨地域病例分享与内部医学交流，医疗团队能集思广益，迅速掌握全球最新治疗趋势。当遇到香港尚未注册、但在内内或海外已取得显著成效的新型药物时，安康医疗能在符合法规及临床需要下，透过「指定患者药物使用计划」按个别个案为患者及时引入新药。
安康医疗特别设立「安康护助专线」，结合人工智能即时解答基本查询。为确保服务的专业性，专线背后由具备临床经验的注册护士亲自支援与把关，解答临床医疗疑问，例如化疗期间白细胞过低时的应对、发烧副作用的处理，以及日常饮食禁忌。专线团队能协助厘清不同保险的理赔范围，减轻家属的财务焦虑；另外，针对行动不便或体力虚弱的患者，安康医疗亦与合作机构联手，提供点对点的医疗专车接送，甚至安排上门抽血与护理服务。配合营养师、中医调理及心理健康辅导等，团队致力解决家属在后勤与心理上的后顾之忧。

Why It Matters

安康医疗中心内设有一面心意墙，贴满患者及家属写给医护团队的感谢信，有来自抗癌成功的康复者，更有部分来自离世患者的家属。曾有一名患者，10多年前陪伴母亲来到安康医疗接受治疗。10年后，她不幸确诊，毫不犹豫地再次回到这里。她感慨地分享：10年前安康医疗帮助了妈妈，让她能健康生活；如今她确诊，基于对安康医疗的信任，能放心及轻松地面对自己的治疗日子。Keith形容，这些信件全是安康医疗团队的「成绩表」，在整个医疗旅程中，医患能够建立深厚的信任关系，这种信任是难以量化却弥足珍贵的价值。谈及未来发展，Keith表示将继续深化跨专科协作，并透露将延续「器官专科化」的方向，妇女健康会是下一个重点发展领域：「我们会参考新加坡的经验，在香港发展针对特定器官的专属日间手术中心，例如专注于乳科手术的中心。让部分无需住院的手术个案可免去住院的繁琐及额外费用，在更具成本效益、更便捷的情况下完成手术，进一步提升整体医疗生态的质量与效率。」Keith不忘向正在或即将踏上抗癌旅程的患者及家属送上一句勉励：「你们不是孤单作战。」他强调，癌症治疗从来不是患者一个人的责任，需要家属与医疗团队共同承担。