女子暫停月捐遭UNICEF職員致電嘲笑 慈善組織致歉稱尊重捐款者意願
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Summary
北京市一名來自四川的劉女士多年來持續向聯合國兒童基金會（UNICEF）每月捐款資助兒童，因生意不景氣於上月決定暫停月捐。惟不足一個月，她便收到UNICEF職員致電詢問停捐原因。當她坦言「沒錢了」時，對方竟發出笑聲，令她深感錯愕並即時掛斷電話。UNICEF事後就事件致歉，強調組織一向尊重捐款者意願，若捐款者明確拒絕接聽來電，將會作出備註。此事件引發外界對慈善機構對待捐款者態度的關注。
Key Points
- 劉女士來自四川，是一名單親媽媽，在北京經營店鋪。她自2021年起每月向UNICEF捐款，金額由100元人民幣至逾千元不等，相當於約116至逾1,168港元
- 受北京生意不景影響，劉女士上月決定暫停月捐。她強調自己並非不願繼續支持兒童慈善事業，純粹是因經濟困難而無奈作出決定
- 不足一個月後，UNICEF職員主動致電查詢停捐原因。當劉女士坦言「沒錢了」時，對方竟以笑聲回應，令她感到被嘲笑及不尊重
- 劉女士即時掛斷電話，此後對方亦未有再來電。她表示多年捐款從未收過任何項目進展報告或財務公示資訊，質疑善款運用透明度
- UNICEF職員事後回應指，任何金額的捐款都是善舉，職員致電目的只是希望為有需要的兒童爭取更多資源，又就能否致電致歉，強調若捐款者明確拒絕來電，將會在系統中備註
Why It Matters
今次事件揭示了慈善機構在爭取捐款與尊重捐款者意願之間需要取得適當平衡。對於本港讀者而言，劉女士的遭遇反映了一般市民在經濟下行期間所面對的壓力，即使有心支持慈善事業亦可能因環境轉變而需要調整捐獻金額，值得各界關注如何以更體面的方式與支持者保持溝通 。此外，事件中捐款者多年來從未獲得任何項目進展或財務報告，令外界關注到慈善組織與捐款者之間的資訊透明度問題，這對於本港市民如何看待國際慈善機構的問責機制具有一定參考價值 。
今次事件揭示了慈善機構在爭取捐款與尊重捐款者意願之間需要取得適當平衡。對於本港讀者而言，劉女士的遭遇反映了一般市民在經濟下行期間所面對的壓力，即使有心支持慈善事業亦可能因環境轉變而需要調整捐獻金額，值得各界關注如何以更體面的方式與支持者保持溝通 。此外，事件中捐款者多年來從未獲得任何項目進展或財務報告，令外界關注到慈善組織與捐款者之間的資訊透明度問題，這對於本港市民如何看待國際慈善機構的問責機制具有一定參考價值 。