iPhone 18 Pro预售一度混乱 大量市民收到信用卡扣款短信却无法下单
HK01 · 1 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
苹果公司最新旗舰手机iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max于2026年9月12日（周六）晚8时正式开放预购，然而系统随即陷入严重拥堵，多名市民反映在尝试预购期间，收到发卡银行发出的多个信用卡扣款短信，但最终未能成功生成预购订单。此次事故引发广泛关注，有市民担心信用卡资料遭盗用，亦有人质疑系统安全性。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨就此接受访问时指出，相关情况并非首次出现，强调根据过往经验，只要预购订单最终未能成功生成，发卡银行一般不会实际扣款，但建议市民为安全起见，仍应主动向银行查询确认。
Key Points
- iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max于2026年9月12日晚8时开放预购，网店系统随即出现严重拥堵，大量市民未能成功完成交易
- 多名网民在网上发文指，收到银行发出的信用卡扣款短信，惟预购页面显示交易失败，怀疑信用卡资料被盗用或遭遇诈骗
- KOL司徒夹带表示，自己收到恒生银行发出的至少6条短信，每条短信均显示为“无卡支付”，金额为13,299港元，估计为iPhone 18 Pro Max 512GB版本的价格
- 香港资讯科技商会荣誉会长方保侨指出，类似情况于2024年苹果开放手机预购时同样曾发生，主因为同一时间有大批顾客涌入网店交易，导致网络及支付系统严重超负荷
- 方保侨又指，恒生银行日前公布优惠活动，顾客凭合资格恒生Visa信用卡在香港Apple门市或网店单一签账满5,500港元，即可赚取高达10%回赠（即550港元FUN Dollars），估计因此吸引大批顾客选用恒生信用卡，从而导致系统更为拥堵
- 方保侨建议市民，即使收到此类短信，一般情况下只要预购订单最终没有成功生成，发卡银行不会实际扣款，但为释除疑虑，市民宜主动向发卡银行查询确认
Why It Matters
此次事故揭示了苹果产品在香港市场的庞大需求，与其网上零售系统承载能力之间的明显落差。随着香港消费者对高端智能手机的需求持续高企，苹果及相关支付系统有必要提升基础设施，以应对未来类似旗舰产品的发售高峰期，避免再次引发大范围的系统故障及顾客疑虑 。
此次事故揭示了苹果产品在香港市场的庞大需求，与其网上零售系统承载能力之间的明显落差。随着香港消费者对高端智能手机的需求持续高企，苹果及相关支付系统有必要提升基础设施，以应对未来类似旗舰产品的发售高峰期，避免再次引发大范围的系统故障及顾客疑虑 。