假物流客服谎称退款 诱装APP盗刷信用卡逾百万
HK01 · 1 SOURCESabout 2 hours ago3 MIN
Summary
警方近日披露一宗假物流退款骗案的作案方式，指骗徒先冒充物流公司职员致电受害人，声称货物在运输期间损毁，并要求受害人改用WhatsApp联系所谓客服，以便安排退款。受害人随后按指示进入假网站、提供个人资料，再下载不明APK文件并开启手机NFC功能，最终信用卡被骗徒远程用于海外签账，累计损失逾100万港元。
Key Points
- 警方表示，骗徒首先假扮物流公司职员来电，谎称货物损毁，需要由客服跟进退款安排，并要求受害人转用WhatsApp联系。
- 假客服随后要求受害人提供收款二维码，之后再声称该收款码无效，并谎称物流公司已购买保险，可通过另一程序办理赔偿退款。
- 受害人在不虞有诈下，骗徒发送不明链接，诱使受害人进入假网站，并要求输入个人资料及电话号码尾四位，以便所谓核实退款资料。
- 骗徒其后即时发送伪造的赔偿批核文件，让受害人误以为退款程序已经确认，接着再提供APK文件，要求下载并开启不明应用程序办理退款。
- 在操作过程中，骗徒指示受害人开启手机NFC功能，并把信用卡贴近手机，借此利用“电子支付终端”功能，远程读取信用卡资料并进行海外签账。
Why It Matters
这宗案件显示，骗徒已不再只靠假短信或假网站套取资料，而是进一步结合不明手机应用程序与非接触式支付功能，让受害人的手机在不知情下变成盗用信用卡的工具。对香港市民而言，凡涉及退款、保险赔偿、收款码失效或要求下载APK文件的情况，都应提高警觉，尤其不应随意把信用卡贴近手机，或在非官方渠道安装程序。
警方同时提醒市民，不要随意回拨来历不明短信中的电话号码，也不要点击不明或可疑链接，更不要把任何个人或敏感资料输入来历不明的网站。
如收到银行以“#”号发出的官方可疑海外签账通知短信，或在银行官方APP内看到警告信息，应立即提高警觉，尽快核实交易情况。
警方还建议市民只应通过官方渠道下载应用程序，避免安装来历不明的APK文件，以降低手机被植入可疑功能或遭远程操控的风险。
在这宗个案中，当信用卡额度被用尽后，骗徒更以“稍后会一并退款”为由，诱使受害人先行还清卡数。受害人一旦还款，骗徒便再次远程签账，直至信用卡限额再度用尽，之后失去联络，受害人才惊觉受骗。
案件反映，骗徒会利用受害人急于取回退款的心理，逐步增加要求，由转换联系平台、输入资料、下载程序，到开启NFC及贴卡操作，每一步看似与退款有关，实际上都是为盗用信用卡铺路。
警方呼吁，如市民对相关来电、短信、网站或退款安排有怀疑，应立即致电防骗易热线18222求助，也可下载“防骗视伏 APP”协助识别可疑诈骗手法。
警方同时提醒市民，不要随意回拨来历不明短信中的电话号码，也不要点击不明或可疑链接，更不要把任何个人或敏感资料输入来历不明的网站。
如收到银行以“#”号发出的官方可疑海外签账通知短信，或在银行官方APP内看到警告信息，应立即提高警觉，尽快核实交易情况。
警方还建议市民只应通过官方渠道下载应用程序，避免安装来历不明的APK文件，以降低手机被植入可疑功能或遭远程操控的风险。
在这宗个案中，当信用卡额度被用尽后，骗徒更以“稍后会一并退款”为由，诱使受害人先行还清卡数。受害人一旦还款，骗徒便再次远程签账，直至信用卡限额再度用尽，之后失去联络，受害人才惊觉受骗。
案件反映，骗徒会利用受害人急于取回退款的心理，逐步增加要求，由转换联系平台、输入资料、下载程序，到开启NFC及贴卡操作，每一步看似与退款有关，实际上都是为盗用信用卡铺路。
警方呼吁，如市民对相关来电、短信、网站或退款安排有怀疑，应立即致电防骗易热线18222求助，也可下载“防骗视伏 APP”协助识别可疑诈骗手法。