准新娘豪花$3800染发出事 事后确诊毛囊炎 发型屋道歉：已尽最大努力
SingTao · 1 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
准新娘吴小姐为了在数月后的婚礼上保持最佳状态，本周一（九月二十一日）特意前往尖沙咀一间收费较高的发型屋，花费三千八百多元进行染发服务。然而，她形容这次经历犹如噩梦，染发后不久便出现严重过敏反应，包括持续痕痒、红肿，甚至出现疑似脓包的皮疹，令她整晚无法入睡。随后她前往皮肤科就诊，医生确诊她患上过敏性皮炎及毛囊炎，需要为期一周的抗过敏药物治疗。吴小姐事后在网上公开事件，指责发型屋的保护措施不足，并对赔偿问题至今未获处理感到极度不满。涉事发型屋随后在社交平台发文回应，强调他们一向以保护皮肤为先，并就事件道歉，但同时否认染发剂曾直接接触吴小姐的皮肤。
Key Points
- 吴小姐并非首次到该发型屋消费，亦非首次漂染头发，过去从未出现过敏情况。这次她特意选择较贵的大型发型屋，正是因为数月后便要结婚，不想有任何损害仪容的风险 。
- 她强调自己付出较高价钱，是期望获得一对一的专业服务，但实际上该发型师当时要兼顾两至三位客人，令她质疑能否真正专注于每一项保护措施，更形容漂染期间要助手帮忙，令她非常不满 。
- 吴小姐染发后不久，发际线位置开始出现红疹，并出现疑似脓包症状，因头皮整晚又痛又痒、无法入睡，最终需就诊。医生证实她患上毛囊炎，需要服用抗过敏药一周 。
- 家庭医生林永和医生指出，染发后出现的问题可分为接触性皮炎及毛囊炎两大类，前者由化学物质过敏引起，常见症状包括痕痒、红肿、刺痛；后者则较罕见，以疼痛为主，可能出现红点或脓头 。
- 发型屋回应指他们在染发前必定会事先涂好头皮防敏保护，不会将漂粉直接接触头皮或额头，并会询问客人头皮情况，但承认即使尽了最大努力，仍可能出现极少数的过敏情况 。
Why It Matters
吴小姐的遭遇再次揭示美容服务行业中消费者安全的潜在风险。即便是收费较高的发型屋，亦未必能够完全避免化学染发剂引发的过敏反应。随着本港市民对美容服务的需求日益增加，这宗个案反映业界有必要加强员工培训、确保保护措施落实到位，以及建立更清晰的客户知情同意程序。对于即将步入人生重要时刻的消费者而言，在接受任何化学性质的美容疗程前，应主动要求进行皮肤测试，并详细了解相关风险，以保障自身权益 。
吴小姐的遭遇再次揭示美容服务行业中消费者安全的潜在风险。即便是收费较高的发型屋，亦未必能够完全避免化学染发剂引发的过敏反应。随着本港市民对美容服务的需求日益增加，这宗个案反映业界有必要加强员工培训、确保保护措施落实到位，以及建立更清晰的客户知情同意程序。对于即将步入人生重要时刻的消费者而言，在接受任何化学性质的美容疗程前，应主动要求进行皮肤测试，并详细了解相关风险，以保障自身权益 。