杨国福麻辣烫日本仙台店涉嫌假冒名人送花篮致歉
AM730 · 4 SOURCESabout 3 hours ago2 MIN
Summary
内地知名麻辣烫连锁品牌杨国福麻辣烫进军日本市场，于仙台市开设分店，却爆出丑闻。该店在试业期间于店外摆放祝贺花篮，其中最瞩目的花篮署名者为日本花样滑冰名将羽生结弦及前日本首相鸠山由纪夫。不过，羽生结弦透过官方社交平台否认有向相关店铺送上花篮，强调自己与事件完全无关。杨国福集团紧急发表道歉声明，承认花篮为加盟店擅自使用名人姓名所为，强调有关行为违反了集团的特许经营协议及运营标准。
Key Points
- 涉事的「杨国福麻辣烫仙台站前店」位于仙台市青叶区，于3月17日（周一）开始试业，店门前摆放了多个祝贺花篮
- 其中最抢眼的花篮写上「仙台冰上王子」羽生结弦以及前日本首相鸠山由纪夫的名字，引发网民热议
- 羽生结弦的粉丝专页在微博发表澄清声明，确认这位两届冬奥金牌得主绝对没有参与赠送花篮，并对未经授权使用其姓名表示遗憾
- 杨国福集团于3月18日发表日语道歉声明，承认有关花篮与相关名人无关，是加盟店未经批准自行决定摆放的
- 集团在声明中指出，有关行为违反了特许经营协议以及公司标准化运营管理标准，已指示该店铺立即移除花篮及删除相关帖文，并展开调查
- 仙台站前店亦透过社交平台发文表示严肃看待事件并深刻反省，已临时停业整顿，未来将在总部指导下改善及防止再犯
- 据悉，羽生结弦出生于仙台，是当地最具代表性的名人之一，曾在2014年索契及2018年平昌冬奥连续夺得男子单人滑金牌，是六十多年来首位达成此成就的滑冰运动员
Why It Matters
今次事件暴露了连锁餐饮品牌在海外扩张时对加盟店监管的不足。杨国福集团作为内地知名餐饮品牌，正积极拓展日本市场，但旗下加盟店的诚信问题已对品牌形象造成损害。此外，事件亦显示社交媒体的监察力量强大，任何虚假宣传都难逃网民的法眼，对企业的声誉管理构成更大挑战。随着中国餐饮品牌加快「走出去」的步伐，如何确保海外分店遵守当地法规及商业道德，将是各品牌必须正视的课题。
今次事件暴露了连锁餐饮品牌在海外扩张时对加盟店监管的不足。杨国福集团作为内地知名餐饮品牌，正积极拓展日本市场，但旗下加盟店的诚信问题已对品牌形象造成损害。此外，事件亦显示社交媒体的监察力量强大，任何虚假宣传都难逃网民的法眼，对企业的声誉管理构成更大挑战。随着中国餐饮品牌加快「走出去」的步伐，如何确保海外分店遵守当地法规及商业道德，将是各品牌必须正视的课题。