政府咪錶系統故障四小時 運輸署責成營辦商徹查事件
AM730 · 4 SOURCESabout 4 hours ago2 MIN
Summary
2026年11月3日（星期二），全港約1.1萬個政府咪錶一度陷入故障，歷時約四小時方恢復正常運作。運輸署初步調查後證實，事件起因為營運商香港電訊在凌晨進行系統軟件更新，導致後台軟件故障，無法與咪錶正常連接 。系統於上午8時20分出現問題，經緊急搶修後，於中午12時15分全面恢復正常。
運輸及物流局局長陳美寶高度重視事件，已責成香港電訊在24小時內提交事故初步報告 。營運商就事件為公眾帶來不便深表歉意，並承諾盡快向運輸署提交報告及改善方案 。當局已將事件通報數字政策辦公室，目前沒有證據顯示系統遭受外來攻擊 。
Key Points
- 運輸及物流局局長陳美寶要求香港電訊在未來24小時提交事故報告，政府將深入調查事件及審視，避免同類情況再次發生
- 警方表示正審視系統故障期間就路旁泊車位發出的交通定額罰款通知書，會按實際情況跟進處理，市民可透過熱線181 181或電子平台提出異議
- 截至昨日，運輸署及營運商共接獲約1,100宗相關查詢，署方已要求營辦商加派人手加快處理，服務熱線為2332 3700
- 香港資訊科技商會榮譽會長方保僑建議，營運商日後將大型升級安排在非繁忙時段進行，並必須先完成測試及設立即時回滾機制，同時應加強主動監察及備援系統
- 運輸署已收到營運商就事件提交的報告，正聯同機電工程署和數字政策辦公室檢視報告內容，並會監察營辦商採取措施防止類似情況再次發生
Why It Matters
香港於2022年初已全面更換新一代智能咪錶，除八達通外亦支援多種電子支付方式及應用程式遙距支付功能 。今次故障顯示高度數碼化的公共服務系統存在潛在風險，一旦網絡或後台系統出現問題，即可影響全港駕駛者的日常泊車安排。事件亦提醒當局必須加強後備方案，確保關鍵基礎設施的穩定運作，防止類似事故再次發生，影響廣大市民的出行便利。
香港於2022年初已全面更換新一代智能咪錶，除八達通外亦支援多種電子支付方式及應用程式遙距支付功能 。今次故障顯示高度數碼化的公共服務系統存在潛在風險，一旦網絡或後台系統出現問題，即可影響全港駕駛者的日常泊車安排。事件亦提醒當局必須加強後備方案，確保關鍵基礎設施的穩定運作，防止類似事故再次發生，影響廣大市民的出行便利。