友和购物后接连现电诈 买吹风机次日即收假物流电话
HK01 · 1 SOURCES1 day ago4 MIN
Summary
近日有多名香港市民在社交平台发文称，自己在友和YOHO购物后不久，便接到内容高度贴身的诈骗电话。来电者不仅知道事主姓名、住址地区、购买时间和商品种类，部分个案中甚至能说出精确到零头的付款金额。 骗徒通常以“货品损坏”“包裹遗失”或“产品可能有短路风险”等理由，声称可安排赔偿、退款或上门回收，借此要求核对个人资料、提供银行账户信息，或引导事主进入可疑链接。 友和本月初曾回应称，公司高度重视事件，已联络警方处理，并提醒市民不要向来历不明人士提供个人、信用卡或银行资料，也不要点击不明链接或填写可疑表格。
Key Points
- 有Threads用户表示，自己于10月7日在友和门市购买吹风机后，10月8日中午便接到自称“友和物流部”的电话，时间间隔极短。
- 对方声称货品在送货途中“插头被压扁”，公司需要安排赔偿，因此要求事主核对资料并提供退款账户。
- 但该名事主指出，自己是在门市现场购买现货，交易根本不涉及物流配送，因此当场识破骗局，并质疑购物记录为何会这么快外流。
- 另一名市民称，自己上班期间接到自称“友和客服”的电话，对方能准确说出其姓氏、住址地区、购买时间、电器种类及精确金额。
- 该名骗子随后以产品收到投诉、可能存在短路风险为由，称可全额退款并上门回收，再发送带“蓝勾”标记的假冒“银联客服”WhatsApp链接。
Why It Matters
这类案件令人担忧之处，在于骗子掌握的信息并非泛泛而谈，而是足以让来电听起来像正常售后流程，从而提高受害人放下戒心的可能性。 对香港消费者而言，凡是涉及退款、物流异常、产品安全或回收安排的主动联络，即使内容看似准确，也应先通过官方网站、应用程序或已知客服渠道自行核实。
在较受关注的一宗个案中，事主表示自己于10月7日在友和门市购买吹风机，到了次日中午，便接到一通自称来自“友和物流部”的电话。 对方在电话中称，货品在送货途中“压扁了插头”，公司需要安排赔偿，因此要求事主核对个人资料并提供退款账户。 由于该宗交易属于门市即场购买现货，根本不需要物流配送，事主因此立即察觉说法不合常理，当场识破骗局。 事主也质疑，骗子为何能在极短时间内掌握自己前一天的购物记录，形容事件令人不寒而栗。
报道还提到另一宗个案。该名市民称，自己在上班期间接到自称“友和客服”的电话，对方不仅知道其姓氏，还能准确说出住址所属地区、购买时间、所购电器种类，以及精确到零头的付款金额。 骗徒以“产品接获投诉，恐有短路风险”为由，声称可以安排全额退款并上门回收，使整套说辞更像正式售后服务。 随后，对方再发送一个带有“蓝勾”标记、假冒“银联客服”的WhatsApp链接，引导事主进入假客服页面，并要求输入全名及订单号码。 事主其后上网搜索，才发现这是一种新型骗局；虽然没有输入真实姓名，但因曾点击链接，仍担心设备或资料安全受影响。
本月初也出现过另一宗相似事件。有市民在友和网购耳机后，于当日下午便接到自称顺丰职员的电话，对方称包裹遗失，可安排保险赔偿，过程中同样能准确说出事主姓名、地址及所购商品。 该名事主表示，当时已意识到遇上电诈，随后尝试联络友和客服反映资料疑似外泄，但门市电话及线上客服均未能接通真人，最终需通过电子邮件提出报警，才获对方即时安排退款及处理。
友和YOHO本月初曾在相关帖文下留言回应，强调公司高度重视事件，定会严肃跟进，并已联络警方处理。 公司同时发出防骗提示，提醒市民切勿向来历不明人士提供个人资料、密码、信用卡或银行账户资料，也不要点击不明链接或填写可疑表格。 报道最后还提到，除网购平台外，另有市民反映在香港航空完成预办登机约一小时后，便接到能说出航班编号及目的地的诈骗电话，对方以台风导致航班取消为由，声称可全额退款，令外界进一步关注，这类诈骗是否涉及系统保安问题，或资料在其他环节外流。
在较受关注的一宗个案中，事主表示自己于10月7日在友和门市购买吹风机，到了次日中午，便接到一通自称来自“友和物流部”的电话。 对方在电话中称，货品在送货途中“压扁了插头”，公司需要安排赔偿，因此要求事主核对个人资料并提供退款账户。 由于该宗交易属于门市即场购买现货，根本不需要物流配送，事主因此立即察觉说法不合常理，当场识破骗局。 事主也质疑，骗子为何能在极短时间内掌握自己前一天的购物记录，形容事件令人不寒而栗。
报道还提到另一宗个案。该名市民称，自己在上班期间接到自称“友和客服”的电话，对方不仅知道其姓氏，还能准确说出住址所属地区、购买时间、所购电器种类，以及精确到零头的付款金额。 骗徒以“产品接获投诉，恐有短路风险”为由，声称可以安排全额退款并上门回收，使整套说辞更像正式售后服务。 随后，对方再发送一个带有“蓝勾”标记、假冒“银联客服”的WhatsApp链接，引导事主进入假客服页面，并要求输入全名及订单号码。 事主其后上网搜索，才发现这是一种新型骗局；虽然没有输入真实姓名，但因曾点击链接，仍担心设备或资料安全受影响。
本月初也出现过另一宗相似事件。有市民在友和网购耳机后，于当日下午便接到自称顺丰职员的电话，对方称包裹遗失，可安排保险赔偿，过程中同样能准确说出事主姓名、地址及所购商品。 该名事主表示，当时已意识到遇上电诈，随后尝试联络友和客服反映资料疑似外泄，但门市电话及线上客服均未能接通真人，最终需通过电子邮件提出报警，才获对方即时安排退款及处理。
友和YOHO本月初曾在相关帖文下留言回应，强调公司高度重视事件，定会严肃跟进，并已联络警方处理。 公司同时发出防骗提示，提醒市民切勿向来历不明人士提供个人资料、密码、信用卡或银行账户资料，也不要点击不明链接或填写可疑表格。 报道最后还提到，除网购平台外，另有市民反映在香港航空完成预办登机约一小时后，便接到能说出航班编号及目的地的诈骗电话，对方以台风导致航班取消为由，声称可全额退款，令外界进一步关注，这类诈骗是否涉及系统保安问题，或资料在其他环节外流。