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运输署年底推AI审批车牌及港车北上明年首季智慧灯号减行人等候时间

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Summary

运输署于十一月二十日公布多项人工智能应用项目，包括在铜锣湾设立智慧交通灯号系统，以及推出自动化车牌续领和跨境驾驶牌证申请审批服务。这些措施旨在提升服务效率，方便市民，同时确保个人私隐得到保障。

Key Points

智慧灯号系统试点：运输署将于明年第一季度在铜锣湾告士打道与记利佐治街交界近维多利亚公园的路口推行「智慧灯号路畅通」项目。系统会利用人工智能技术探测实时车流及人流，并运算合适的灯号时间。
等候时间大幅缩短：项目预计行人最长等候时间可减少十五至二十秒。总工程师（交通控制）郭家骏指出，系统会将未用尽的行车时间灵活分配给过马路的行人，方便到该区活动的市民。
私隐保障严格把关：运输署强调不会收集车牌及市民样貌等个人资料，系统会严格遵从个人资料私隐专员公署的守则，确保公众私隐得到保障。
车牌自动续领服务：署方年底推出「牌照申请审批易」项目，利用大型语言模型AI技术，自动辨识、比对和核实续领车辆牌照时提交的保险单及地址证明等文件。
审批效率显著提升：首席行政主任（牌照电脑计划及牌照事务）李威仪表示，目标是将近九成的网上车辆牌照续领申请实现自动审批，审批时间由最长十个工作天缩短至一个工作天。
跨境驾驶牌证申请：涉及「港车北上」和「粤车南下」的申请，由于涉及两地驾照和身份证明文件等较多文件，署方目标是将近五成的申请实现AI自动批核，缩短约两成人手处理时间。
副署长阐述便利程度：副署长（公共运输事务及管理）郭惠英表示，目前大部分常用的牌照和驾驶考试服务均可经网上申请，AI技术有助核对地址，加快审批程序。
网上申请增长显著：郭惠英指出，去年经网上递交申请的牌照数目比二零二一年增加超过四倍。今年初至今，经网上续领正式驾驶执照的申请占百分之五十一，经网上申请国际驾驶许可证更占百分之六十三。
AI成功拦截机械人程序：署方由今年六月底起，在免试签发驾照网上预约系统利用AI功能辨识并拦截机械人程序，提升系统对非真人操作的辨识能力。目前成功进入预约系统的申请人轮候时间，已由最长约两小时大幅减至四十五分钟内。

Why It Matters

这一系列AI应用项目代表运输署在数码化转型方面迈出重要一步，不仅有望大幅缩短市民轮候和处理申请的时间，更能提升整体公共服务质素。铜锣湾作为本港繁忙商业区域，智慧灯号系统若成效显著，可为日后在港九各区推行类似措施提供参考模型。